Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 38 лет, родился 17 сентября 1987
Шымкент, готов к переезду, готов к командировкам
Супервайзер
600 000 ₸ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела персонала
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 11 лет
Август 2020 — Март 2023
2 года 8 месяцев
Golden way автосалон
Руковдитель отдела продаж
Выполнение плана продаж.
Контроль, соблюдение инструкций. обучение менеджеров отдела продаж и выкупа.
Март 2020 — Май 2021
1 год 3 месяца
Банк Хоум Кредит
Казахстан, www.homecredit.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Управляющий менеджер
Контроль, рост высоко доходных продуктов. Анализ работы. Выполнение плана продаж, доли рынка. Мотивация.
Август 2012 — Октябрь 2019
7 лет 3 месяца
Шымкент, www.beeline.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Начальник отдела обслуживания клиентов
· Знание лучших практик в обслуживании клиентов по телефону.
· Понимание бизнеса
· Навык деловой переписки и делопроизводства.
· Навык управления персоналом.
· Опыт формирования команды.
· Инициативность, настрой на конечный результат, лидерские качества.
· Умение и желание общаться с людьми, способность взаимодействовать в конфликтных ситуациях.
· Коммуникабельность, открытость, высокая работоспособность.
· Высокий уровень знаний основных программных обеспечение и систем
Август 2012 — Январь 2019
6 лет 6 месяцев
Шымкент, www.beeline.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель группы обслуживания клиентов
Развитие, мотивация сотрудников. И административная часть.Оптимизация рабочих процессов и процедур. Обучение навыкам телефонных продаж. Контроль показателей KPI. а также проставление целей по SMART. Контроль рабочего графика сотрудников через систему Teleopti. Еженедельный, ежемесячный анализ роста/снижения KPI. Участие и организация мероприятии внутри Компании. Оценка персонала 360 по итогам года. Ежемесячное табелирование сотрудников по часам отработки. изменение переменной части сотрудников.
Июнь 2011 — Январь 2012
8 месяцев
ГНПФ
Шымкент
Личный водитель
Комфортное и безопасное вождение, своевременная подача авто по необходимости.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Достижение на прежней работе считаю: Продвижение сотрудников по карьерной лестнице. Под наставлением прошли на позицию руководителя группы 3 сотрудника, 4 сотрудника на старшего специалиста. И более 15 сотрудников по МКР .
Так как это одна из компетенции менеджера.
Пройденные тренинги: Базовые управленческие навыки. Основы менеджмента. Эмоциональная компетентность. Навыки эффективного обслуживания клиентов. Кайдзен -философия совершенствовании процессов.
Высшее образование
2011
Высшее образование
КУДН
Юриспруденция, Юриспруденция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
