Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 39 лет, родилась 24 января 1987
Алматы, готова к переезду, готова к командировкам
Управляющий рестораном
375 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 7 месяцев
Март 2016 — по настоящее время
10 лет 3 месяца
лаундж-бар "Sybarite"
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Директор ресторана
Руководство заведением:
- Ведение хозяйственной деятельности ресторана.
- Проведение мероприятий, направленных на повышение прибыли компании.
- Ответственность за финансовую деятельность компании.
- Эффективное использование, планирование и оптимизация имеющихся ресурсов.
- Поиск новых решений для повышения эффективности работы.
- Определение политики ценообразования.
- Определение ассортимента кухни и бара в соответствии с форматом заведения.
- Контроль за соблюдением формата заведения.
- Мониторинг конкурентов.
- Предоставление ежедневных отчетов в соответствии с утвержденной формой.
- Взаимодействие с маркетологом по акциям, активностям и другим программам, направленным на привлечение целевой аудитории.
- Взаимодействие с государственными органами на основании доверенности от генерального директора.
Работа с поставщиками:
- Выбор поставщиков товаров и услуг на основании соблюдения качества и конкурентоспособности.
- Подготовка соответствующих договоров с поставщиками.
- Контроль и ответственность за качество предоставляемых товаров и услуг.
- Размещение заказов по закупкам бара и кухни, основанных на оптимизации и эффективности использования средств.
- Прием товаров от поставщиков. Проверка соответствия.
Работа с персоналом:
- Управление персоналом. Осуществление контроля за работой персонала.
- Координация работы сотрудников бара.
- Подбор персонала и обеспечение бара квалифицированными сотрудниками.
- Обучение персонала. Организация стажировок новых сотрудников.
- Организация дисциплины персонала.
Работа с финансами:
- Контроль и оптимизация графика платежей поставщикам за предоставленные товары и услуги.
- Ответственность за проведение ревизии и предоставление соответствующих ежемесячных отчетов руководителю.
Май 2015 — Март 2016
11 месяцев
ресторан-бар "Гурманоff"
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий директор
Организация работы ресторана;
Увеличение продаж, прибыли и производительности, планирование бюджета ресторана, ответственность за выполнение всех статей бюджета;
Поддержание качества продукции в соответствии со стандартами;
Общение с гостями;
Внедрение маркетинговых программ;
Управление персоналом (поиск, отбор, адаптация и ориентация, обучение, удержание персонала, оценка работы и карьерное развитие сотрудников);
Ответственность за безопасность и охрану труда, санитарных норм, производственной и трудовой дисциплины, соблюдение сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка.
Август 2014 — Апрель 2015
9 месяцев
ресторан "Алмасай"
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий рестораном
-Планирование, организация и контроль работы ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений);
-Рациональная организация труда персонала ресторана
-Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов;
-Контроль технического состояния технологического оборудования;
- Ведение учетной и отчетной документации;
- Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов);
-Планирование и рациональная организация рабочего времени персонала
-Контроль качества обслуживания посетителей ресторана;
-Управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей и делегирование полномочий;
Повышение трудовой мотивации на основе использования современных социально-психологических методов управления и совершенствования системы материального стимулирования; планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала ресторана);
-Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации (разработка и совершенствование нормативной и технологической документации, включая внутренние стандарты, инструкции, правила и т. д.; сбор, компьютерная обработка и анализ производственной информации;,
-Формирование положительного имиджа ресторана (повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей; установление и расширение связей с общественностью и средствами массовой информации; учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана; соблюдение правил протокола и этикета).
Сентябрь 2013 — Июль 2014
11 месяцев
кофе-бар "Vanilla"
Астана
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий рестораном
-Планирование, организация и контроль работы ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений);
-Рациональная организация труда персонала ресторана
-Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов;
-Контроль технического состояния технологического оборудования;
- Ведение учетной и отчетной документации;
- Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов);
-Планирование и рациональная организация рабочего времени персонала
-Контроль качества обслуживания посетителей ресторана;
-Управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей и делегирование полномочий;
Повышение трудовой мотивации на основе использования современных социально-психологических методов управления и совершенствования системы материального стимулирования; планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала ресторана);
-Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации (разработка и совершенствование нормативной и технологической документации, включая внутренние стандарты, инструкции, правила и т. д.; сбор, компьютерная обработка и анализ производственной информации;,
-Формирование положительного имиджа ресторана (повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей; установление и расширение связей с общественностью и средствами массовой информации; учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана; соблюдение правил протокола и этикета).
Август 2011 — Декабрь 2011
5 месяцев
АО "ТБЖО"
Астана
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель директора филиала
-развитие филиала
Сентябрь 2007 — Май 2010
2 года 9 месяцев
НУ "Туран"
Алматы
Образовательные учреждения... Показать еще
Председатель студенческого маслихата
-планирование студенческих образовательных мероприятий.
-организация студенческих образовательных мероприятий.
Апрель 2007 — Декабрь 2007
9 месяцев
БТА Банк, АО
Алматы, www.bta.kz
Финансовый сектор... Показать еще
специалист сектора администрирования отдела сопровождения кредитных сделок, заместитель начальника отдела
-Организация кредитования в головном офисе Банка
-Поиск и привлечение клиентов
-Проведение комплекса мероприятий по кредитованию
-Разработка внутренней документации касающейся кредитной работы
-Работа с надзорными органами
-Подготовка отчетности
-В отсутствии начальника отдела исполняла его функции.
Январь 2006 — Апрель 2007
1 год 4 месяца
Ресторан Black Rose"
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор ресторана
Обеспечение подготовки объекта к открытию.
Контроль и соблюдение стандартов обслуживания.
Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.
Осуществление контроля за оформлением залов, правильностью сервировки столов.
Организация работы официантов. Контроль приема заказов официантами и барменами от посетителей.
Осуществление контроля работы кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества).
Развитие и обучение персонала.
Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых рестораном услуг.
Принятие меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Контроль чистоты залов и санитарное состояние всех подсобных помещений, освещение, экономию электроэнергии, а также состояние оборудования и инвентаря.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Знание компьютера: Windows, MS Office, Internet, CRM, Lotus, IBS, R-keeper, Inside– опытный пользователь
СЕРТИФИКАТЫ
«Ресторанное дело»
«Организация общественных мероприятий»
«Руководитель организации малого и среднего бизнеса»
«Улучшение бизнеса путем общения»
«Основы маркетинга», «Основы менеджмента»
«Страховое дело»
«Практическая психология управления персоналом»
НАГРАДЫ
Обладатель 2 места республиканской студенческой олимпиады по дисциплине «Финансы»
Победитель республиканской, городской, районной школьной и студенческой олимпиад
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Умение моментально и правильно реагировать на стрессовые ситуации и принимать верные решения, лидер, организатор, коммуникабельность, ответственность, порядочность, инициативность
ИНТЕРЕСЫ
Постоянное самосовершенствование в области финансов, экономики, психологии, а также в получении знании иностранных языков
Футбол, легкая атлетика, танцы, велоспорт
Чтение книг, экзотическая кулинария
Высшее образование
2013
Высшее образование
Омский Юридический университет
Юридический, Юриспруденция
2010
Высшее образование
НУ Туран
Экономический, Финансы
2007
Высшее образование
Академия банковского дела
Финансы, Банковское дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
