- Формирование и согласование профилей вакансий на основе бизнес-потребностей компании - Полный цикл подбора персонала: от снятия заявки до выхода кандидата на работу - Активный поиск кандидатов через базы данных, профессиональные сообщества и прямой поиск - Первичный скрининг резюме и проведение интервью (онлайн/оффлайн) - Оценка профессиональных и личностных компетенций кандидатов - Ведение отчетности по подбору персонала - Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам подбора - Сопровождение процесса трудоустройства иностранных сотрудников - Подготовка и перевод кадровых и официальных документов (русский ↔ словацкий) - Взаимодействие с государственными органами и работодателями по вопросам легализации сотрудников

- Организация и контроль работы группы операторов - Постановка задач и контроль сроков их выполнения - Анализ эффективности работы сотрудников - Прослушивание и контроль качества телефонных переговоров - Подготовка регулярной отчетности по результатам работы отдела - Обратная связь и обучение операторов - Мотивация команды и контроль выполнения плановых показателей

- Консультирование клиентов по банковским продуктам - Активные продажи финансовых услуг - Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений - Выполнение индивидуальных и командных планов продаж - Работа с возражениями клиентов - Оформление договоров и сопроводительной документации - Соблюдение стандартов сервиса и качества обслуживания

- Консультирование клиентов по продуктам и сервисам банка - Обслуживание физических лиц - Работа с запросами и обращениями клиентов - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса - Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании