- Работа с клиентами и гостями - Организация работы ресепшен - Решение конфликтных ситуаций - Работа с VIP-клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Прием посетителей и гостей - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами

- Координация работы отдела - Контроль выполнения планов - Работа с клиентской базой - Поддержка менеджеров - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Организация и ведение документооборота - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Составление плана продаж - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам

Администратор Торговый менеджер Старший торговый менеджер Координатор отдела продаж

Обслуживание клиентов, выполнение планов продажи. Старший консультант. Кассир.

Старший официант