Ключевые обязанности - Заказ и ведение учета материалов и расходных материалов. - Работа с поставщиками для обеспечения своевременной доставки материалов - Координация с производственными командами для определения потребностей в материалах. - Отслеживание и регистрация всех полученных поставок. - Управление складскими помещениями и оптимизация организации склада. - Взаимодействие с отделом логистики для координации транспортировки и доставки - Подготовка подробных отчетов о состоянии запасов и операциях с материалами

Обеспечивает руководство и поддержку всем сотрудникам фронт-офиса и внедряет стандарты качества отеля во всех курируемых областях, а также представляет руководство отеля в ночное время. Ключевые обязанности - Регистрировать гостей, отвечать на телефонные звонки и принимать заказы, принимать и приветствовать всех посетителей в профессиональной и теплой манере - Решение вопросов в случае жалоб, просьб и чрезвычайных ситуаций гостей - Обрабатывать счета, выставлять чеки поставщикам и распределять чеки сотрудников - Сохранять баланс кассы и регистрировать поступления - Расследовать и решать проблемы, связанные с балансом счетов - Вести точную финансовую отчетность - Руководить и контролировать все операции отеля в ночное время для обеспечения удовлетворенности и безопасности гостей - Руководить сотрудниками всех отделов и помогать гостям при чрезвычайных ситуациях Ключевые достижения - Успешное управление информацией с помощью RMS, записи бронирования, включая регистрацию, данные гостей, заказы и счета с точностью на 100%. - Управление и контроль деятельности всех сотрудников отдела Front Office в ночное время, обеспечение стандартов качества и соблюдение рекомендаций, изложенные в руководстве для сотрудников, правилах и процедурах отеля, тренируя, обучая и корректируя их в случае необходимости - Выполнение функции дежурного менеджера отеля в отсутствие менеджера фронт-офиса, занимаясь рассмотрением жалоб, решением проблем, специальными запросами и любыми другими вопросами, которые могут возникнуть. - Неоднократно оказывал первую помощь и занимался решением вопроса при чрезвычайных ситуациях, координируя работы других отделов

Выступать в качестве первого контактного лица при обращении в администрацию, а также выполнять ряд других административных задач, определенных руководством Ключевые обязанности - Обеспечивать прием посетителей на ресепшн, включая обработка писем, почты и всех телефонных звонков, своевременное и профессиональное обслуживание внутренних и внешних клиентов. - Своевременный и профессиональный прием внутренних и внешних посетителей - Регистрация, бронирование, ведение данных по программам «Oracle Suite8» - Контроль доступа, создание профилей и карт доступа по секторам в системе Орион, АБД - Прием и оповещение посетителей о правилах безопасности и проживания на точке сбора, вне офиса, и их своевременное распределение в секторах общего карантина, близкого контакта и Красной Зоны Ключевые достижения - Успешное управление информацией с помощью программного обеспечения «Oracle Suite8», АБД, включая регистрацию, бронирование и введение других данных с точностью на 100%, с сотрудниками ведущих компаний с высоким уровнем конфиденциальности - Работа в большой сплоченной команде, эффективное координирование и решение задач посредством услуг других отделов внутри и вне офиса - Работа в режиме многозадачности, гибко выполняя необходимые функции в условиях большой загруженности - Прием и координирование при частых заездах большого количества посетителей в секторах общего карантина, близкого контакта и Красной Зоны, при полном соблюдении СИЗ, вне зависимости от времени суток и загруженности

Обслуживала гостей быстро и безупречно, выполняя заявки на менее чем за 30 минут, обеспечивая повышение или поддержание уровня удовлетворенности клиентов Ключевые обязанности - Визуальный контроль и принятие корректирующих мер для обеспечения качества пищи и соблюдения стандартов Marriot - Заполнение минибаров, сервировка при заказе и знание меню на уровне стандартов Marriot - Командная работа, координирование заказов с другими отделами - Главный представитель отдела обслуживания и питания в ночное время Ключевые достижения - Признан "увлеченным" своей работой, т.к. старался изучать стандарты и меню - Демонстрировал организованность и способность справляться со стрессовыми ситуациями - Обеспечивал исключительное обслуживание гостей отеля и посетителей ресторане - Работа в несколько смен при гибком графике, получение повышения до позиции начальника смены

Предоставление административных услуг в рамках всего предприятия для обеспечения гостей поддержкой и информацией, необходимыми для эффективного выполнения работы. Ключевые обязанности - Оказание общей административной поддержки менеджерам и гостям - Контроль входящей электронной почты - Встреча и приветствие гостей, регистрация посетителей - Ведение базы данных, обновление записей и очистка старых или недействительных данных - Работа с запросами клиентов и соответствующее обновление записей Ключевые достижения - Работа при гибком графике без помощи соответствующих отделов отеля и руководства, в основном в ночное время - Улучшение процессов администрирования - Поддерживать позитивные, профессиональные рабочие отношения как внутри компании, так и за ее пределами

Аккуратная транспортировка багажа гостей, погрузка и выгрузка багажа, доставка багажа в номер при регистрации, погрузка багажа в такси при отъезде гостей. Ключевые обязанности - Способствовать удовлетворению потребностей гостей благодаря исключительному обслуживанию - Встречать гостей в аэропорту, помогать с багажом. - Работа в команде Ключевые достижения - Тайм-менеджмент и работа в ночное время - Развил навыки общения и обслуживания клиентов на самом высоком уровне, координируя работу с другими отделами для обеспечения высочайшего уровня обслуживания