Руководство над Департаментом и региональными представительствами. Минимизация количества невозвратных займов путем планирования, организации и проведения предупредительных мероприятий. Бюджетирование, анализ и повышение эффективности деятельности. Планирование и обеспечение работы по взысканию задолженности. Проведение всего спектра мероприятий, в том числе путем: реструктуризации, рефинансирования (гос. программа), мировых соглашений, соглашений в рамках исполнения решений судов, судебной/адресной реализации залогов, принятия предметов залога на баланс, переводы долга, взыскание из доходов и иного движ/недвиж имущества и т.д. Централизованный контроль над ходом исполнительных производств. Отчетность по эффективности работы Департамента, анализ доходности в разрезе по работникам, регионам, стадиям взыскания. Ведение работы с Национальным банком, Казахстанским Фондом Устойчивости по вопросам реализации Программы рефинансирования, получение лимитов выделенных средств, отчетность согласно утвержденным формам. Обеспечение полного исполнения Департаментом ежегодного плана взыскания.

- кураторство и контроль работы филиалов по проблемным займам, - планирование работы филиалов, - проведение переговоров и встреч с должниками, - систематизация и анализ информации о работе филиалов, - контроль деятельности ЧСИ по исполнению исполнительных документов, - формирование отчетов руководству

Планирование и проведение мероприятий, направленных на погашение задолженности/оздоровление займов с применением методов и способов работы с проблемными займами, в том числе: реструктуризация, рефинансирование займов, выставление ПТП, регистрация юридических притязаний на имущество должников, контроль исполнения судебных решений, взаимодействие с ЧСИ. Подготовка и предоставление отчетов.

Руководство и ведение работы по взысканию задолженности путем применения всего спектра мероприятий направленных на погашение займов, составление внутренних документов/методик/регламентов, предоставление отчетностей.

- обеспечение минимизацию количества невозвратных займов путем планирования, организации и проведения предупредительных мероприятий, - ведение и контроль работы с проблемными займами, в том числе: уведомление о просрочке, переговоры и встречи с должниками, залогодателями, родственниками, бизнес партнёрами и всеми иными лицами, выезды по месту нахождения/проживания/работы/бизнеса должников, реструктуризации, переводы долга и рефинансирование обязательств, предъявление ПТП регистрация юридических притязаний, судебная/совместная реализация предметов залога, принятие залогов на баланс Организации, - постоянный мониторинг над состоянием залогового обеспечения, - организация работы по исполнению судебных актов, учету, контролю и регистрации исполнительных документов, - взаимодействие с ЧСИ, - эффективная работа по продаже предметов залога, проведение сделок с имуществом, - предоставление отчетов руководству, - разрабатывает методических правил, положений и инструкций, - обеспечение полного исполнения Отделом ежегодного плана взыскания.

- организация эффективной работы филиала и взаимодействия филиала со структурными подразделениями Головного офиса, - координация деятельности работников филиала, - контроль и личное участие в составлении планов (программ взыскания) работы по каждому займу с использованием всех методов и способов работы с проблемной задолженностью с учетом принципов постоянной, системной, полной работы по займам, - контроль своевременного и качественного выполнения намеченного плана мероприятий, - обеспечение эффективной продажи залоговых объектов, - контроль судебной работы и исполнительного производства, - контроль исполнения решений уполномоченного органа, поручений руководства Организации, - предоставление плановых и оперативных отчетностей и информации по всем вопросам деятельности филиала.

- начальный этап работы с проблемными займами: уведомление о наличии просроченной задолженности (обзвон, встречи и беседы, вручение письменных уведомлений, выезды по месту проживания/работы), - выбор метода работы с проблемными займами, в том числе: реструктуризация, выставление ПТП, юр. притязаний, внесудебная реализация залогового имущества, принятие залога на баланс и т.д. - составление сводов/отчетов о результатах проведенной работы и состоянии судного портфеля.

- руководство финансовой и хозяйственной деятельностью Общества, - обеспечение выполнения Обществом возложенных на него задач, организация работы Общества, - организация и контроль выполнения работниками Общества должностных обязанностей.

- консультация клиентов по программам ипотечного кредитования, подбор оптимальной кредитной программы, - кредитование, составление договоров, отчетность.