- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Консультирование по вопросам управления персоналом - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов

* поиск поставщиков и закуп товара; * ценообразование и расчет маржинальности; * размещение и оформление карточек товара; * загрузка фото, описаний, характеристик; * контроль остатков на складе; * своевременное пополнение товара; * управление заказами и отгрузками; * контроль упаковки и доставки; * работа с возвратами и претензиями клиентов; * анализ отзывов и рейтинга магазина; * запуск акций, скидок и внутренней рекламы;

* разработка концепции мероприятия — тема, формат, сценарий, цель; * подготовка презентации идеи для клиента или руководства; * составление сметы и бюджета; * расчет расходов и контроль затрат; * поиск и бронирование площадки; * организация декора, света, звука, сцены; * поиск подрядчиков: ведущий, фотограф, видеограф, артисты, кейтеринг, * техническая команда; * ведение переговоров и заключение договоров; * составление тайм-плана и чек-листа мероприятия; * контроль пригласительных, регистрации и рассадки; * полное сопровождение в день мероприятия; * оперативное решение форс-мажоров; * контроль качества сервиса; * закрытие проекта и отчетность после мероприятия

Крупье: * ведение игры за столом — рулетка, блэкджек, покер * прием ставок от игроков; * раздача карт / запуск рулетки * выдача и сбор фишек; * подсчет выигрышей и выплата призов; * контроль соблюдения правил всеми участниками; * объявление результатов и победителей; * разрешение спорных ситуаций с игроками; * вежливое обслуживание гостей, создание комфортной атмосферы; * контроль честности игры и предотвращение нарушений; * ведение внутренней отчетности по столу и ставкам. Pitboss: * контроль работы игровых столов (рулетка, блэкджек, покер); * надзор за дилерами и крупье * разрешение спорных ситуаций между игроками и дилерами; * контроль выплат выигрышей и ставок; * предотвращение мошенничества и нарушений со стороны игроков или персонала; * наблюдение за VIP-гостями и high rollers; * ведение учета игры: средняя ставка игрока, время игры, бонусы * обучение и адаптация новых дилеров; * составление графиков смен и контроль дисциплины персонала; * ведение отчетности по игровому залу.

* встреча и регистрация гостей при заселении; * проверка документов, оформление проживания; * выдача ключей / карт доступа; * оформление бронирований по телефону, WhatsApp, сайту; * внесение данных в систему бронирования; * прием оплаты: наличные, терминал, онлайн-оплата; * оформление чеков, счетов и закрывающих документов; * консультирование гостей по услугам отеля; * координация запросов: уборка, доставка в номер, трансфер, ранний заезд / * поздний выезд; * взаимодействие с housekeeping, охраной, технической службой; * решение конфликтных ситуаций и жалоб; * контроль готовности номеров к заселению;

* организация и контроль работы отдела / филиала; * управление командой менеджеров и сотрудников; * постановка задач и контроль их исполнения; * контроль выполнения плана продаж * проведение ежедневных / еженедельных отчетных встреч; * ведение переговоров с клиентами и партнерами; * работа с ключевыми клиентами и VIP-заказчиками; * анализ показателей эффективности; * подготовка отчетов для руководства; * участие в подборе, обучении и адаптации сотрудников; * решение спорных и конфликтных ситуаций;

* прием и выдача наличных денежных средств; * обмен наличных на фишки и обратно; * выплата выигрышей игрокам согласно подтвержденным данным; * проверка личности клиента при крупных выплатах; * проверка подлинности купюр; * работа с POS-терминалом и безналичными платежами; * ведение кассовой книги и сменной отчетности; * подсчет остатка кассы при открытии и закрытии смены; * оформление приходно-расходных кассовых документов; * взаимодействие с крупье, питбоссом и службой безопасности; * обеспечение сохранности денег, фишек и документации.