- Обслуживание состоятельных клиентов - Финансовое консультирование и подбор решений - Управление клиентским портфелем

Работа с VIPклиентами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение клиентской базы - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Предоставление отчетности руководству - Составление банковских документов, платежных поручений, требований и ордеров - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Продажа банковских и инвестиционных продуктов - Выполнение KPI 110–140% - Увеличение клиентского портфеля

- Продажа банковских продуктов - Консультирование клиентов - Кросс-продажи - Работа с документацией

Работа с клиентами,продажа банковских продуктов,выявление потребностей у клиентов. Прошла множество тренингов по успешным продажам. Основные обязанности: консультация входящего потока клиентов по банковским продуктам и услугам. Кросс продажи. Ведение сделок с момента привлечения клиента путём тёплого звонка до выдачи кредита в офисе. Работа с уже действующими клиентами банка по вопросам: страхования, кредитования, вкладов, дебетовых карт, в том числе с привилегированным сегментом. Имею опыт работы с кассой, знаю все основы кассовой деятельности. Выезжала на презентации к зарплатным клиентам банка, проводила встречи с первыми лицами компаний, привлекала на кредитование. Ежемесячное выполнение плана и всех kpi были стабильно свыше 100%.

Обязанности:Встреча клиентов, первичное выявление потребностей; консультирование клиентов по банковским продуктам; обеспечение комфортной атмосферы в отделение; навигация клиентов в отделении Банка; обеспечение полного функционирования отделения. Достижение: поступило предложение о повышении на более высшую должность.