Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по телефону, электронной почте; Предоставление клиентам устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента; Консультация частных и корпоративных клиентов об услугах отеля; Отправление подтверждения бронирования гостям; Обеспечение по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условии; Ведение установленной документации и подготовление отчетности в установленные сроки;

Обеспечивает работу по обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий; Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования; Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих; Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации; Осуществляет контроль за исполнением поставленных задач работниками; Контроль работы администраторов.

Прием и регистрация гостей; Прием и распределение входящих звонков для сотрудников офиса и проживающих гостей; Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых услугах; Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей и т.д.; Принимает и оформляет необходимые документы; Отслеживание входящей и исходящей корреспонденции, переадресация по назначению; Работа с заявками и бронированием.

Управление Человеческими Потоками. Помощь в управлении потоками посетителей; слежение за соблюдением правил; наблюдение за потоком движения людей, обеспечение свободного прохода; при создании пробки или очереди, направлять поток в другие направления.

Выполнение поручений руководителя; Осуществление контроля за порядком и дисциплиной в офисе; Ведение кадровой документации (табельный учет, ведение личных карт (Т-2), личных дел, осуществление процедуры приема-увольнения, составление приказов); Обеспечение офиса канцелярией, хозяйственными товарами; Контроль за работой обслуживающего персонала; Работа с корреспонденцией (регистрация, учет, своевременная отправка писем, документации); Работа с входящими/исходящими звонками; Ведение электронной переписки; Размещение вакансий через СМИ; Операции с оргтехникой;

Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков; Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; Подготовка документов для руководителей; Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях; Прием посетителей, заказ пропусков; Координация и обеспечение работы офиса

Своевременное прибытие на охраняемый объект; осмотр, закрытие объекта совместно с руководством; задержание нарушителей; мониторинг видеонаблюдения

Сопровождение международных наблюдателей; синхронный перевод во время приемов; выполнение переводов различной сложности; сопровождение автомобильной экскурсий с подачей путевой информации.