Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 29 лет, родилась 9 июня 1996
Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Офис-менеджер
500 000 ₸ на руки
Специализации:
- Офис-менеджер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 8 лет 7 месяцев
Сентябрь 2021 — по настоящее время
4 года 9 месяцев
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Администратор
1. Встреча клиентов и специалистов
•Приветствие гостей, создание комфортной атмосферы.
•Объяснение правил пользования коворкингом.
•Помощь с ориентированием в пространстве (где какой кабинет, санузел, зона ожидания и т.п.).
2. Работа с бронированиями
•Ведение расписания кабинетов (в Excel, в CRM, или вручную — в зависимости от системы).
•Приём заявок на бронирование по телефону, WhatsApp, Instagram или через сайт.
•Подтверждение, изменение и отмена бронирований.
Контроль оплаты брони (аванс/полная сумма).
•Своевременное информирование клиентов о занятости, переносах и т.п.
3. Работа с оплатами
•Приём оплаты (наличные, перевод, QR, терминал).
•Выдача чеков (если есть касса) или подтверждений.
•Контроль оплат: кто оплатил, кто должен, кто частично.
•Ведение отчётности по смене (дневной кассы, прихода/расхода).
4. Поддержание порядка
•Контроль чистоты в кабинетах, зоне ожидания, санузлах.
•Проверка готовности кабинетов между сессиями: чистое зеркало, салфетки, стаканы, мусор, освежитель, температура.
•Контроль за своевременной работой клининга (если есть).
•Проветривание помещений (если это важно).
•Запасы воды, туалетной бумаги, салфеток, бахил и т.д.
5. Коммуникация
•Ответы на входящие сообщения/звонки.
•Быстрая обратная связь в соцсетях или мессенджерах.
•Поддержка лояльности у специалистов (внимательность, вежливость, напоминания).
•Передача информации руководству: жалобы, предложения, инциденты.
6. Ведение внутренней документации
•Учет посещений специалистов (особенно при абонементах/пакетах).
•Отметки о долгах, оплатах, штрафах (если клиент отменил поздно).
•Составление отчётов (ежедневный/еженедельный).
•Фиксация форс-мажоров, спорных ситуаций, жалоб.
7. Техническое обеспечение
•Включение/выключение кондиционеров, увлажнителей, света.
•Контроль за исправностью техники: лампы, часы, чайник, Wi-Fi.
•Быстрая реакция на неисправности — передача информации руководству или вызов мастера (по согласованию).
8. Контент
•Съёмка сторис, фото кабинетов, поздравления с праздниками.
•Размещение объявлений (например: «Освободился кабинет в субботу на 17:00!»).
•Напоминания об акциях и условиях аренды.
9. Инициативность и участие
Предложение идей по улучшению сервиса.
•Помощь в организации мероприятий (если проводятся).
•Поддержка командной атмосферы и забота о комфорте всех арендаторов.
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
Май 2019 — Сентябрь 2021
2 года 5 месяцев
Real Stroy Group
Риелтор
Продажа недвижимости.
Подбор недвижимости.
Заключение договоров.
Приём заявок.
Холодные звонки.
Работа с клиентами.
Июнь 2019 — Декабрь 2019
7 месяцев
Тоо логистическая компания "Алиди"
Алматы
Продавец-консультант
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Октябрь 2018 — Июнь 2019
9 месяцев
Isrotel Hotels
Израиль
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Помощник повара
1. Выполнять работу по непрерывному производству блюд и кулинарных изделий.
2. Выполнять вспомогательные работы при изготовлении блюд и кулинарных изделий.
3. Производить варку, выпекание, жарку, протирание, процеживание, измельчение, замешивание, фарширование, формовку изделий.
4. Приготавливать блюда из овощей, рыбы и морепродуктов, мяса, мясных продуктов, сельскохозяйственной птицы, кролика в вареном, тушеном, жареном и запеченном виде, соусов, различных пассеровок, горячих и холодных напитков.
5. Содержать рабочие поверхности, холодильники, плиты и другое оборудование в чистоте и порядке, установленном на производстве. После каждой операции убирать свое рабочее место.
6. При сдаче смены указывать наличие заготовки, делать заявку на получение продуктов, убирать рабочее место.
7. Подача блюда на вечернем сервесе (обычно порционная)
Сентябрь 2016 — Ноябрь 2016
3 месяца
Детская футбольная школа в Алматы MIBJUNIOR.KZ
Алматы, MIBJUNIOR.KZ
Образовательные учреждения... Показать еще
Промоутер-распространитель
Расклейка листовок по городу Алматы
Сентябрь 2015 — Апрель 2016
8 месяцев
Meloman grand
Алматы, meloman.kz
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
В работе с продукцией в должностные обязанности продавца - консультанта входит:
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Ответственный и клиентоориентированный администратор с опытом работы в кабинетном коворкинге.
Обеспечиваю бесперебойную и комфортную работу пространства: веду бронирования, сопровождаю клиентов, контролирую порядок и техническое состояние кабинетов, работаю с оплатами и внутренней документацией. Умею эффективно распределять внимание между несколькими задачами одновременно, быстро ориентируюсь в нестандартных ситуациях и сохраняю спокойствие в условиях многозадачности.
Имею активную жизненную позицию, трудолюбива, проявляю инициативу и всегда нацелена на результат. Легко выстраиваю коммуникацию с разными людьми, умею слушать и грамотно выражать свои мысли — как устно, так и письменно. Отличаюсь честностью, быстрой обучаемостью и вниманием к деталям.
Владею компьютером на уверенном уровне, работаю с базовыми офисными программами (MS Word, Excel), CRM-системами, а также уверенно ориентируюсь в средах Windows (9x, 2000, XP и др.). Есть опыт ведения базового контента для соцсетей.
Английский язык — разговорный уровень.
Неоконченное высшее образование
2020
Неоконченное высшее образование
Caspian University
Гуманитарный, Психология
2019
Неоконченное высшее образование
Ben-Gurion University
Кулинария, Поварское дело
2015
Среднее специальное образование
КазГАСА
Строительства и Эксплуотации зданий и сооружений, Техник - строитель
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Транзактный анализ
Университет, Психологи
2018
Волонтерская программа
Дом мамы, Психллогия
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа