• Разработка стратегического плана отдела, соответствующего целям компании; • Стратегическое развитие партнёрской программы. • Определение перечня необходимых мероприятий, их приоритетов и сроков проведения; • Назначение ответственных лиц для каждого мероприятия и распределение обязанностей, контроль выполнения задач и оценка эффективности сотрудников; • Проведение интервью с, приглашёнными гостями; • Поиск партнёров на аутсорс и контроль выполнения договорных обязательств; • Обучение сотрудников, проведение онлайн и офлайн презентаций, обучающих мероприятий; • Организация и проведение собственных онлайн-курсов и программ обучения; • Работа с возражениями, сбор обратной связи и контроль качества, оказанных услуг; • Анализ результатов продвижения отдела и проведенных мероприятий с целью оценки их эффективности и внесение необходимых корректировок в работу отдела; • Подготовка отчетности о выполнении задач отдела и предоставление информации руководству компании; • Мониторинг и анализ ключевых трендов, новых возможностей и инноваций в сфере языковых онлайн курсов; • Организация и проведение презентаций, вебинаров и прямых эфиров; • Разработка презентационного материала; • Работа с текстами, копирайтинг, составление сценариев. • Составление программы и структуры онлайн обучения; • Ведение внутрикорпоративных мероприятий; • Проведение собраний и брейн штормов с вовлечением и заинтересованностью каждого сотрудника; • Создание и организация закрытых онлайн клубов и сообществ по интересам, как эффективный способ продвижения среди клиентов компании; • Освещение деятельности компании в интернет-ресурсах компании, в том числе путем подготовки и проведения пресс-конференций, брифингов, интервью; • Контроль за выполнением всех ключевых процессов отдела;

Контроль за работой преподавателей Запуск чат ботов для регистрации на курс. Проверка данных каждого, зарегистрированного студента. Контроль качества обучения, выполнения и проверки дз. Автоматизация регистрации с "0" с помощью ПО Bitrix Формирование обучающихся групп в телеграмм мессенджере Контроль сдачи отчетов преподавателей, мониторинг занятий. Ведение чатов (ответы на вопросы). Сбор всей необходимой информации по окончанию обучения (статистика, сертификация и пр.) Работа с большим объёмом данных.

В компании несколько направлений деятельности. Я участвовала в 3х проектах с "0". 1. Мобильное приложение. qqqq.kz - карманный помощник для автовладельцев. Полное сопровождение и координирование проекта. От проверок ТЗ до тестовой проверки приложения. 2. Печатное издание - рекламно-информационная газета "Кому Что". Сопровождение перехода печатной версии в сервис объявлений komuchto.kz (мобильное приложение). Участвовала в мозговых штурмах, проводила опросы, организовывала фокус группы и проводила анализ конкурентов. Постоянно контролировала и координировала работу аутсорсинговых компаний. Составляла портреты и сегментировала ЦА. Проводила собеседования. Выполняла разнообразные поручения руководителя. 3. Сайт по заказу и доставки еды и напитков muzdai.kz Вместе с сопровождением проектов вела переговоры с партнерами и клиентами. Подготавливала презентации. Курировала и контролировала исполнение поручений руководителя. Перепоручала задания и отслеживала их выполнение. Искала нужную информацию в интернете. Поддерживала и мотивировала сотрудников во время их адаптации на удаленной работе. Еженедельно подводила итоги и утверждала планы на предстоящий период. Анализировала конкурентов и контролировала работу разработчиков приложения ( согласование и утверждение ТЗ).

Полностью контролировала и отслеживала отправку и прибытие грузов, ежедневно распределяла охват по районам м/у курьерами (по типу нагруженности и количеству заявок), участвовала и налаживала процесс решения негативных ситуаций по доставке грузов. Составляла ежемесячные и ежедневные отчеты. Координировала работу филиалов в 16 городах страны. Активно помогала и решала вопросы с оформлением забора и доставки грузов по регионам. Принимала входящие звонки. Ежедневно оповещала об отправках и прибытии грузов, как региональных курьеров так и местных сотрудников. Достижения: самостоятельно преобразовала в электронный формат и автоматизировала всю отчетность на бумажных носителях, тем самым увеличила качество рабочих процессов внутри компании на 40%.

Продажа (холодные звонки), внедрение программы (электронный документооборот) "ARTA Synergy", тех.поддержка клиентов (опции суппорт менеджера на этапе обработки пожеланий и дальнейшая передача заявок в тех.отдел). Переговоры. Обучение сотрудников. Сопровождение тестового периода. Ведение большого количества документаций. Налаженный процесс работы, специально обученная команда по внедрению и обучению программе. Подписание 3х крупных (бюджет более 1млн.руб.) договоров на продажу, установку, обучение и внедрение ПО с последующей оплачиваемой тех.поддержкой.

Управление, разработка рекламных кампаний и рекламного бюджета, анализ конкурентной среды, планирование и составление бюджета, ведение финансовой составляющей бизнеса, контроль за деятельностью бухгалтерии. Контроль за исполнением работ Агентства в целом. Организация работ эффективного взаимодействия всех подразделений Агентства, направление их деятельности на развитие и совершенствование с учетом рыночных приоритетов, достигая повышения эффективности работ, роста объемов продаж и увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности Агентства. Разработка бизнес-плана, стратегическое планирование развития Агентства.

анализ конкурентной среды, заключение и сопровождение договоров, работа с корпоративными клиентами, консультация клиентов, работа с базой данных, подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров, сопровождение проектов в полном объеме, разрешение спорных вопросов. Планирование и контроль исполнения фронта работы сотрудников (менеджеры), выполнение и перевыполнение плана продаж.

материальная ответственность, формы отчетности по выполненной работе всего филиала, работа с приходными, расходными кассовыми ордерами, ведомостями, кассовой книгой, банковскими выписками, актами выполненных работ, счетами фактурами , счетами на оплату, сдача статистической отчетности, документооборот по приему и увольнению сотрудников, формирование табеля рабочего времени, инвентаризация. Исполнение обязанностей директора филиала во время отсутствия последнего.