OK Agency (Испания) Личный помощник руководителя / Руководитель административно-операционного направления - Прямое руководство штатом из 9 человек (скауты, менеджеры по продажам, менеджеры по маркетингу). Координация работы распределенной команды в разных часовых поясах - Полностью обеспечивала организацию рабочего графика руководителя, включая международные поездки. - Оптимизировала внутренние бизнес-процессы агентства : автоматизация рутинных задач, подготовка аналитических отчётов, обработка больших объёмов данных по трансферам и контрактам. - Организовывала и проводила встречи, скаутинг-мероприятия и переговоры на международном уровне. - Контролировала сроки исполнения задач, документооборот и соблюдение конфиденциальности в высококонкурентной среде. Внедрение ИИ-технологий: -Создание системы автоматического анализа контрактов и юридической документации. - Внедрение ИИ-ассистентов для первичного общения с игроками и обработки входящих запросов. Написание сценария для бота, алгоритм общения, тест и запуск. - Использование ИИ для генерации маркетингового контента и презентаций для европейских клубов, что сократило расходы на дизайн на 40%. Глубокий опыт применения ИИ в административной и аналитической работе: - NotebookLM — работа с корпоративной базой знаний, быстрый анализ документов и создание учебных/аналитических материалов - ChatGPT, Grok, Gemini, DeepSeek — генерация текстов, анализ данных, автоматизация процессов, подготовка отчётов и переписки. - Midjourney — создание визуального контента для презентаций и проектов

1. Аудит текущих бизнес-процессов компании, интервьюирование владельцев и участников процессов 2. Классификация, декомпозиция процессов на подпроцессы, разграничение зон ответственности среди участников бизнес-процесса 3. Моделирование бизнес-процессов "как есть", формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов "как должно быть" 4. Подготовка демонстрационных материалов и защита предложений по оптимизации процессов у руководства компании 5. Разработка и согласование нормативно-методической документации 6. Консультирование по вопросам разработки технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов 7. Составление и описание штатной структуры департаментов 8. Детальное описание процессов и подпроцессов: табличной, схемно, текстово. 9. Выход из функциональной структуры управления в сквозной и безшовный процесс. 10. Перенос всех разработок в Битрикс и автоматизация всех задач. 11. Работа осуществлялась в программах: MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Business Studio 12. Моделирование бизнес-процессов (BPMN) согласно нотации

Ведение проектов: 1. Постановка задач менеджерам по работе с партнерами - помощь партнёрам в открытии ИП - создании ЭЦП - заведение в ГИИС ДМДК 2. Постановка задач менеджерам по маркетплейсам (создание карточек, инфографика, СЕО оптимизация, запуск рекламных компаний, аналитика) - помощь в создании бренда, работа с дизайнерами и типографией - помощь в открытии личного кабинета WILDBERRIES, OZON - координация заказов партнёров, запуск в производство, контроль на каждом этапе - работа с индивидуальным заказами (создание изделий под заказ, контроль на каждом этапе) 3. Управление работой отдела технического контроля (постановка задач, контроль выполнения задач) 4. Найм сотрудников, введение в должность, оценка уровня развития навыков

- Разработка и внедрение документов системы менеджмента компании; - Обучение старших продавцов изменением в процедурах и инструкциях; - Проведение внутренних аудитов в магазинах сети (26 магазинов); - Проверка выполнения старшими продавцами и продавцами требований разработанных процедур и иснтрукций; - Составление отчётов по внутреннему аудиту и контроль выполнения корректирующих действий и улучшений; - Ведение журнала несоответствий и улучшений. Достижения : - Разработка процедур и иснтрукций СМК; - Улучшение действующих процедур в принятии и постановки товара на учёт; - Проведены аудиты в 26 магазинах; - Проведены улучшения в рабочей инструкции старшего продавца и продавца на основании аудитов.

-Оформление товарно-сопроводительной документации; -Прием и учет поставляемого от поставщиков товара, -Осуществление возвратов, списания, переоценки товаров; -Подготовка отчетности. - Ведение первичной бухгалтерии (сбис, диадок) - Перемещение и расценка товара по магазинам; -Логистика Достижения: -Отсутствие расхождения по актам сверки с поставщиками. -Постановка товара на приход и установка цен в день прихода товара на 13 магазинах. Разработка и внедрение документов в проекте "Создание системы менеджмента компании СМК". Проверка внутренних аудитов магазинов сети (13 магазинов). Проверка выполнения старшими продавцами требований разработанных процедур и инструкций. Составление отчётов по внутреннему аудиту и контроль выполнения корректирующих действий и улучшений. Ведение журнала несоответствие и улучшений. Обучение внутреннему аудиту.

Обязанности: Управление и сопровождение интернет-продаж на площадках Wildberries и Чики Рики: - Аналитика товарной матрицы, продаж, оборачиваемости товаров; - Ввод нового ассортимента: формирование спецификаций, в том числе описание товаров, обработка и создание фотоконтента; - Расчет цены для размещения на площадках, мониторинг и анализ цен конкурентов; - Планирование и проведение акций; - Управление скидками и промокодами; - Работа с отзывами и вопросами клиентов на интернет-площадках; - Формирование заказов в 1С на отгрузку; - Формирование заказов в ЛК Wildberries на поставку; - При дефиците остатков, формирование заказов на производство в швейный отдел: формирование заказов в 1С, контроль качества, количества и сроков его выполнения к планируемой дате отгрузки; - Организация и контроль сбора товаров по коробам, подготовка документов к отгрузке; - Организация доставки заказов до складов интернет-площадок посредствам курьерских служб: формирование заказов в ЛК службы доставки, с учетом планирования логистики и сроков доставки к планируемой дате поставки, оформление пропуска на склад. Достижения: Маркетплейс Wildberries: - Увеличение матрицы товаров на 15%(5% - новинки Компании, 15% - действующая линейка Компании); - Увеличение товарооборота на 15% l4l(сентябрь-декабрь/2020 к сентябрь-декабрь/2019), за счет своевременного пополнения остатков; - Увеличение товарооборота на 10% за счет более эффективного управления сезонностью, своевременная ротация товаров.

Должностные обязанности: - Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами; - Проведение переговоров с контрагентами; - Улучшение коммерческих отношений на взаимовыгодных условиях; - Подбор и развитие персонала, создание эффективной команды; - Формирование систем мотивации персонала; - Управление штатом из 15 человек; - Управление ассортиментом матрицы предлагаемых услуг; - Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Достижения: - Установила долгосрочные взаимоотношения с ключевыми клиентами региона; - Увеличила ассортимент предлагаемых полиграфических услуг.

Должностные обязанности: - Заключение договоров с новыми клиентами; - Проведение переговоров с контрагентами; - Первичный документооборот в 1С: счета, ТН, акт выполненных работ; - Участие в разработке макетов полиграфической продукции. Достижения: - Наработка ключевой клиентской базы; - Разработка успешных макетов полиграфической продукции.

Должностные обязанности: - поиск новых клиентов; - проведение переговоров с контрагентами; - первичный документооборот; - участие в разработке макетов полиграфической продукции. Достижения: - увеличение клиентской базы