Руководство и эксплуатация IT-инфраструктуры розничной сети: -Управление командой: Прямое подчинение 11 сотрудников (системные администраторы, инженеры поддержки). Координация работы 6 удаленных специалистов в региональных филиалах. -Полный цикл технической поддержки: Сопровождение, настройка и оперативный ремонт кассового ряда, парка компьютеров, весового и офисного оборудования (принтеры, сканеры и т.д.). Консультирование пользователей по техническим вопросам. -Контроль подрядных организаций: Управление взаимоотношениями и контроль качества работ внешних подрядчиков (слаботочные сети, ремонт и заправка оргтехники). -Управление сервисными процессами: Организация работы системных администраторов, контроль обработки и исполнения заявок пользователей (тикет-система), обеспечение SLA. -Техническая экспертиза и мониторинг: Предоставление углубленной технической поддержки при сбоях ПО, мониторинг и оптимизация производительности, доступности и общего состояния IT-инфраструктуры. - Развитие сети: Участие в проектах по открытию новых филиалов (IT-составляющая: планирование, поставка и ввод оборудования в эксплуатацию). Оптимизация и надежность:За 9 лет работы обеспечил безупречную эксплуатацию вверенного оборудования и сервисов без существенных нареканий. Полностью выстроил и внедрил стандартизированные бизнес-процессы технического обслуживания и поддержки, охватывающие все филиалы сети. - Глубокое знание торгового оборудования и смежных IT-систем.

Обслуживание компьютерного парка(120 машин). Наладка и прокладка сети. Поверхностный ремонт орг. техники. Консультирование пользователей.

Сопровождение компьютерной техники, кассового ряда, весов. Работа в Active Directory. Работа в доменной сети.

Диагностические и профилактические работы по поддержанию серверного парка компании. Настройка налоговых программ, Кабинет налогоплательщика, Стат отчетность, СОНО, гос закуп. Администрирование локальной сети, серверов, АТС. Установка, обновление, восстановление базы 1С. Обслуживание оргтехники, заправка картриджей. Создание и поддержка системы резервного копирования. Обеспечение антивирусной защиты ПК.