Поддержка и администрирование инфраструктуры Active Directory (создание и управление пользователями, группами, политиками безопасности). Настройка и обслуживание маршрутизаторов, точек доступа и другого сетевого оборудования. Установка, настройка и сопровождение Windows Server (включая службы DHCP, DNS, файловые серверы и т.д.). Администрирование и сопровождение Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint). Решение инцидентов и запросов пользователей на уровне Help Desk (1-я и 2-я линия поддержки). Работа с системами учёта заявок (Service Desk): регистрация, диагностика, решение проблем. Ведение технической документации, инструкции, отчеты по инцидентам и изменениям. Участие в закупке IT-оборудования, взаимодействие с поставщиками, контроль поставок. Интеграция и сопровождение VPN-систем (настройка туннелей, доступов, безопасность). Работа с облачной инфраструктурой Microsoft Azure (создание ресурсов, управление политиками доступа, мониторинг). Оптимизация ИТ-процессов и участие во внедрении новых решений.

координация работ сервисных инженеров обработка заявок по программному обеспечению мониторинг аппаратов сбор счетчиков (для предоставления для компании заказчика) работа с Active directory установка ПО для оборудовании, решение вопросов по неисправности оборудования.

Обеспечивает первичную техническую поддержку конечных пользователей. Выполняет установку, настройку операционных систем, программного обеспечения, установку и мелкий ремонт пользовательского компьютерного оборудования, замену вышедших из строя аппаратных компонентов и модернизацию. Анализирует и решает проблемы с операционными системами и программным обеспечением, используемыми сотрудниками компании. Участвует в процессах управления программным обеспечением, оборудованием и лицензиями, принадлежащими компании. Выполняет установку, настройку, мелкий ремонт периферийного оборудования, конференц-систем, замену вышедших из строя компонентов оборудования и модернизацию. Участвует в тестировании нового пользовательского компьютерного оборудования и программного обеспечения. Выполняет ежедневную работу специалиста службы поддержки. Предоставляет подробную отчетность по устранению неисправностей и выполнению заявок на обслуживание в системе регистрации заявок Help Desk. Собирает необходимую информацию, системные журналы для передачи инженерам 2-й, 3-й линии поддержки для дальнейшей работы. Работа по контракту продолжительностью 8 месяцев

Контролировал обслуживание более 100 компьютерных систем и обеспечивал постоянное функционирование межсетевых и внутрисетевых сетей на всех системах. Поддерживал интерфейс базы данных пользователей в полностью обновленном и функциональном состоянии. Оказывал помощь в настройке мультимедиа, установке соответствующего программного обеспечения для правильного функционирования и устранения неполадок во время масштабных презентаций и конференций с использованием технологий.

мониторинг состояния энергетического оборудования, техническое обслуживание оборудования (PDU, AVR, DGU, UPS, ACS, CCTV, OPS, AGPT, HVAC); - монтаж, демонтаж, приемка и передача оборудования, ответственность за работу отдельного инженерного оборудования; - контроль параметров работы систем инженерного оборудования; - оперативное реагирование на инциденты, связанные с отказом или отклонением от средних норм работы оборудования всех инженерных систем дата-центра