Отвечала на звонки из городов Челябинск и Екатеринбург (РФ) - организации, товары и услуги- в справочном режиме. Лаборатория "Инвитро", в этих же городах - консультировала абонентов по стоимости, подготовке к тем или иным анализам, по графику работы врачей-консультантов и МО. Несколько проектов, где отвечала на входящие звонки в фирмы или организации, когда сотрудник не мог ответить, тогда звонок переводился к нам, принимала заявку от абонента и отправляла в фирму, либо переводила звонок.