- Ведение и координация проектов по развитию функциональности SAP HCM и SAP ERP (автоматизация HR, маркетинга и бухгалтерского учета по продаже нефтепродуктов). Обеспечение взаимодействия с бизнес-подразделениями и подрядчиком: сбор и согласование требований, настройка и тестирование функционала, сопровождение запуска в продуктивную эксплуатацию. - Контроль своевременного сбора и учета потребностей структурных подразделений; - Коммуникации с бизнес-заказчиками по вопросам необходимых изменений в ИС SAP; - Согласование и контроль вносимых в ИС SAP изменений; - Контроль своевременности отработки полученных заявок по инцидентам в ИС SAP; - Контроль качества разработки и исполнения планов мероприятий по устранению наблюдений проверок\аудита; - Мониторинг перечня пользователей\лицензий SAP; - Контроль актуальности нормативно-справочной документации. - Контроль исполнения договорных обязательств по технической поддержке SAP, взаимодействую с подрядными организациями; - Разработка матрицы доступа, предоставление ролей и полномочий пользователям, мониторинг лицензий и контроль прав доступа.

Консультант SAP модуль PM Участие в 1 внедрении и 9 тиражировании системы SAP в группе компании АО НАК «КазАтомПром» - Выполнение задач, связанных с сопровождением решений на платформе SAP ERP по направлению PM, а также участие в проектной деятельности - Анализ бизнес-процессов - Выполнение настроек\ доработок в системе SAP - Консультирование пользователей, решение инцидентов Solman - Проверка и загрузка шаблона данных в систему SAP ERP - Проведение обучения ключевых и конечных пользователей - Проведение презентаций/демонстраций - Написание инструкций пользователя, формирование библиотеки инструкций - Проведение интеграционного, приемочного тестирования. - Разработка проектной документации: проектные решения, описание настроек

- Сопровождение модуля «Мониторинг контрактов» в SAP ERP: консультирование пользователей и решение инцидентов - Выполнение настроек\ доработок в системе SAP - Проведение обучения ключевых и конечных пользователей - Написание инструкций пользователя, формирование библиотеки инструкций

Должностные обязанности: Участие и руководство в проектах Service Desk / Сопровождение SAP 1. Организация и координация работы службы Service Desk, контроль качества и сроков обработки обращений, развитие и оптимизация процессов поддержки пользователей. 2. Участие в внедрении процесса Help Desk: разработка регламентов, инструкций и документации для пользователей и команды поддержки. 3. Координация сопровождения SAP по функциональным модулям: взаимодействие с бизнес-подразделениями, контроль изменений, инцидентов и доработок системы. 4. Обеспечение обработки обращений пользователей по телефону, электронной почте и через систему заявок, поддержание высокого уровня сервиса. 5. Анализ причин системных инцидентов и ошибок, разработка предложений по их устранению и предотвращению. 6. Мониторинг пользователей и лицензий SAP, контроль доступов и полномочий, участие в обеспечении информационной безопасности. 7. Подготовка статистики обращений и управленческих отчетов, выработка предложений по повышению эффективности работы службы. Достижения: 1. Руководство внедрением Help Desk с нуля, обеспечив стандартизированную поддержку пользователей и прозрачную отчетность по обращениям. 2. Разработка библиотеки инструкций и регламентов, повышение эффективности работы команды и самостоятельности пользователей. 3. Оптимизация процессов обработки заявок и инцидентов, сокращение времени реакции на запросы пользователей. предложений по их устранению и предупреждению.

1. Участие во внедрении проекта «Мониторинг плана закупок и бюджетов дочерних и зависимых организаций». 2. Сопровождение модуля CMS (мониторинг договоров).

Сопровождение информационной системы SAP/R3 - модуль CMS по мониторингу договоров, создание, изменение, регистрация, ведение карточек договоров, ведение потока документов относящихся к зарегистрированным договорам (акты, счета на оплату и счета фактуры), для связи карточки договора и бухгалтерских проводок; - подготовка инструкций и методики обучения и экзаменования сотрудников при обучении сотрудников работе с системой SAP R/3 - разработка плана мероприятий по доработке и дальнейшему развитию системы SAP R/3

- Начисление заработной платы, составление бухгалтерского и налогового отчетов по заработной плате; - Проведение экономических расчетов по определению стоимости автотранспорта.