- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

Ведение переговоров Консультирование клиентов по телефону Сопровождение сделок Расчет стоимости ремонта Выезд на объекты Составление дизайна квартиры Подбор материалов

Товары народного потребления (непищевые) • Сантехника (продвижение, оптовая торговля) • Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля) Менеджер по продажам строительных материалов 1. Продажа товара в магазине: а) снятие и выявление потребностей клиентов касательно облицовочного материла в интерьере ванной и душевой комнаты(площадь помещения ,цветовая гамма,начало сроков ремонта) б) презентация по ассортименту и видам облицовочного материала (характеристики кафеля и керамогранита: страны производителей, формат материала ,цветовая палитра , характеристики и свойства материала ); в) рекомендации по составлению дизайна комнаты (цветовая тональность , подходящий формат материала) г) создание 3D-визуализаии в программе "3D-ceramic" с использованием выбранного материала (кафеля или керамогранита); д) расчёт квадратуры помещения; е) оформление заказа в программе "1С" ж) контроль заказа до момента получения его клиентом; 2. Привлечение клиентов. 3. Привлечение дизайнеров к сотрудничеству с компанией Альфа КТ(холодный обзвон дизайн студий) 4. Выполнение плана продаж.

Работа с клиентами Заключение сделок Теплые звонки Проведение встреч

Работа с клиентами Проведение встреч Обработка заявок Контроль выполнения плана сотрудников Мотивация и работа с сотрудниками Отчетность

Прием поставок, представление товара в зале и координация, анализ отчетов, работа с покупателями, работа на кассе, делегирование задач персоналу, распределение активностей в рабочее время, составление расписания

Работа с покупателями, выкладка товара в зал, касса

Прием заказов, обслуживание гостей

Приготовление кофе - напитков • Работа на кассе и в торговом зале • Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в зале кофейни • Общение с гостями‚ а именно демонстрация знаний о кофе‚ активное предложение продукции гостям • Составление технологических карт • Техническое обслуживание барного оборудования • Продвижение кофейной культуры • Соблюдение и выполнение стандартов компании • Создание благоприятного впечатления о компании и менталитете заведения • Консультация посетителей по ассортименту выпечки