Выполняла решение кадровых вопросов, в отсутствие специалиста по кадрам, на должности Директора отдела развития. Мои обязанности: - документооборот, - работа с приказами, - осуществление работ по подготовке, созданию и оформлению кадровой документации, - создание и хранение документации на основании норм и правил,контроль в правильности составления и исполнения документации, исполнение поручений руководителя. - осуществление оперативной связи с компаниями – коммерческими и государственными партнерами, физическими лицами, для решения текущих вопросов по телефону, факсу. - организация и проведение деловых встреч с бизнес-партнёрами. - осуществление работы, включающей оформление личных карт Т-2, дел, оформление трудовых договоров, выдача табелей учета и справок о стаже, доходе.

Менеджер торговой зоны, женский департамент, управление корнерами «Michael Kors», «Emilio Pucci», «Moncler», «BaImain», «Fashion Multizone». Мои обязанности: - документооборот, - достижение основных показателей KPI, - работа с CRM, - ЗУП+табелирование, - сравнительный анализ и ведение “sale report”по продажам бренда (оборачиваемость+доля продаж в выручке), - сравнительный анализ и ведение отчёта по продавцам “Staff report”(показатели KPI+комментарии), - подсорт товара - проведение инвентаризаций - составление графика работы персонала с учетом усиления в те или иные дни для получения максимальной выручки - ежемесячная разработка системы мотивации персонала - ведение отчета «Тайный покупатель» постановка целей и задач для каждого сотрудника индивидуально, - работа с клиентской базой CRM, - мерчандайзинг - контроль за своевременным техническим обслуживанием магазина - взаимодействие с бренд-менеджерами (организация проведения презентаций по коллекциям для сотрудников) - сравнительный анализ основных показателей LFL (объем продаж, средний чек, кол-во проданных изделий, наполняемость чека, кол-во чеков, кол-во товарных остатков, оборачиваемость товара и т.д.) Мои достижения: 1) улучшение и достижение показателей kpi и плана продаж 2) выполнение полугодового плана в ТЗ

Управляющая магазином "DKNY" и "Versace Collection" в ТЦ "Времена Года". Мои обязанности: - документооборот - достижение основных показателей —KPI - ведение Action Plan - расчёт заработной платы сотрудникам - составление графика работы персонала с учетом усиления в те или иные дни для получения максимальной выручки - подсорт товара - проведение инвентаризаций и самоучетов - обучение и мотивация персонала, постановка целей и задач для каждого сотрудника индивидуально - работа с клиентской базой - мерчандайзинг - контроль за своевременным техническим обслуживанием магазина, - сравнительный анализ основных показателей LFL ( конверсия, трафик, средний чек, кол-во проданных изделий, наполняемость чека, кол-во чеков, кол-во товарных остатков, оборачиваемость товара, выручка и т.д.) Мои достижения: 1) Формирование, набор и обучение новой команды сотрудников + обучение и профессиональный рост сотрудников (2 старших продавца) 2) Участие в разработке регламентов “Basic Boutique” (регламенты для сотрудников, начиная от внешнего вида сотрудника и заканчивая постпродажным обслуживанием) 3) Выполнение и перевыполнение плана продаж и kpi. 4) Изменение системы мотивации персонала.

На протяжении 9-и лет в компании, работая на разных должностях показывала лучшие результаты, выигрывала призы, конкурсы, получала от компании ценные подарки.Став директором, на протяжении всего времени имела высокие экономические показатели, из месяца в месяц перевыполняя планы магазинов «Дикая Орхидея» на 110%! Мои обязанности: - мерчандайзинг зала+витринистика - заполнение 1-2-1 отчета по экономическим показателям (неделя к недели, месяц к месяцу, год к году), - отчёт по продавцам по ключевым показателям эффективности(must sale, конверсия, личные планы продаж, add-on, наполняемость чека, средний чек и т.д.) - оборачиваемость товарных запасов, продажи по сегментам 1,2 и 3 сегмент сравнительный анализ, - составление матрицы на основе оборачиваемости, - выставление планов по обучению персонала, для того чтобы подтянуть "хромающие показатели" - PAR по ст.продавцам, сводный анализ по сменам за месяц - ФОТ расчёт на месяц - LFL ежемесячный отчёт - составление графика работы персонала с учетом усиления в те или иные дни для получения максимальной выручки - составление индивидуального плана обучения на месяц для каждого сотрудника(проведение мини-тренингов, пятиминуток, мини лекций, докладов) - решение административных вопросов касающихся аренды, ввоза/вывоза товара, рекламы, маркетинга в ТЦ. и т.д. Достижения: - лучший продавец (личные продажи); - лучший старший продавец + смена ( kpi+личные продажи); - директор магазина ( kpi + выполнение плана) 1) Став директором в ТЦ «Лотте Плаза» за 2,5 месяца подняла категорию магазина из 6 в 4. 2) Улучшила все показатели kpi почти в 2 раза, конверсия выросла с 10% до 15% 3) Спустя полгода, магазин уже рассматривался в 3 категорию 4) Кадровый резерв и профессиональный рост сотрудников - обучила и вырастила 3-х старших продавцов. 5) Лучший мерчандайзинг зала +фотоотчет 6) Восстановление клиентской базы, привлечение новых клиентов и возвращение "утерянных».