- Консультировал клиентов по программным продуктам на базе 1С:Предприятие - Подбирал решения под задачи бизнеса - Работал с продуктами 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и 1С:Зарплата и управление персоналом - Выставлял счета на оплату лицензий и услуг - Подготавливал коммерческие предложения - Консультировал клиентов по функционалу программ и вариантам внедрения - Сопровождал клиентов на всех этапах сделки - Взаимодействовал с техническими специалистами по вопросам внедрения

Основные обязанности: Внедрение и настройка платформы Bright Pattern под задачи заказчика Конфигурация сценариев обработки вызовов, очередей, маршрутизации и каналов связи (телефония, чат, e-mail, мессенджеры) Участие в интеграции с внешними системами (CRM, базы данных, API) Проведение тестирования решений и устранение технических ошибок Сопровождение запуска: техническая поддержка пользователей, обучение операторов и супервизоров Подготовка технической документации и инструкций для заказчика Взаимодействие с технической поддержкой вендора по сложным инцидентам Мониторинг корректной работы системы после внедрения Дополнительные компетенции: Базовые знания в области VoIP (SIP, FreePBX, маршрутизация вызовов) Понимание принципов работы телекоммуникационного оборудования и сетей Навыки работы с JSON, регулярными выражениями, логами Опыт настройки IVR, автоматических обзвонов, интеграций через REST API

Менеджер отдела закупа, менеджер колл-центра - Мониторинг и анализ рынка конкурентов (ассортимент, цены, маркетинговая активность), - Анализ и предложения по новым товарным позициям, - Максимизация доходов от поставщиков и обеспечение их поступления, - Повышение привлекательности ассортимента и рентабельности; - Формирование розничных цен и контроль торговой наценки; - Контроль оборачиваемости товара, управление ассортиментом, ротация (отбор и введение новинок); - Обеспечение наилучших ценовых и финансовых условий сотрудничества; - Разработка путей достижения плановых показателей и их реализация; - Отчетности и анализ деятельности направления; - Выполнения планов по оборотам, марже, оборачиваемости, бонусам и др. показателей; До перехода в отдел Закупа работал Менеджером по продажам в Call-центре. - Продажа товаров Компании (мобильная и цифровая техника, аксессуары, запчасти и прочее). - Консультация клиентов по товарам и услугам компании (входящие звонки) - Работа с возражениями клиентов; - Работа в программе 1-С Предприятие - Консультирование в Живосайте и Сендапи, где требуется высокая скорость печати.

Организация эффективного процесса продаж. Обеспечение роста и развития магазина. Разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение продаж и прибыльность магазина. Организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Обеспечение организации учета ТМЦ и предоставление отчетности. Принятие решений о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина.

Сбор и исследование информации Поиск будущих клиентов Общение с покупателями Выполнение плана по продажам товара Заключение договоров и проведение сделок Составление отчетных документов Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о проведении маркетинговых акций Продвижение товарного ассортимента компании для новых клиентов