управлять деятельностью заведения; организовать работу персонала; контролировать качество обслуживания; решать возможные конфликты ситуации и создавать хорошее настроение посетителям.

ТОО «БенеКа» г.Алматы. Магазин «Benetton & Sislei» * Прием товара, вынос товара, развеска, ротация, мерчиндайзер. ; * Умение работать с покупателем ; * Консультирование покупателей по ассортименту и размерам Должностные обязанности * Подготовка товара к продаже * Участие в оформлении витрин и зала магазина

Региональный координатор «Департамент реструктуризации и проблемных займов» Управление розничной реструктуризации в АО «АТФБанк» * Выполнение функций по реструктуризации займов клиентов розничного бизнеса, переданных в работу Департамента: * обзвон клиентов подлежащих реструктуризации; ; * предложение и расчет по программе реструктуризации текущего займа клиента; ; * формирование отчетности о проделанной работе; ; * подготовка экспертного заключения по проектам с обоснованием решения о целесообразности изменения условий финансирования по действующим проектам; ; * представление заключения по проекту, рекомендуемому к изменению действующих условий финансирования; ; * представление интересов Банка в ситуациях сильного эмоционального стресса для клиентов; ; * регулярная подотчетность Эксперту Отдела по всей деятельности Отдела; ; * сохранение конфиденциальности банковской информации, связанной с банковской тайной, ставшей известной работнику во время исполнения его/ее должностных обязанностей ;

специалист «Департамента продаж» Управления Контакт-Центр АО «АТФБанк» Должностные обязанности * предоставлять качественную информацию по всем входящим телефонным звонкам клиентов Банка и осуществлять профессиональные консультации о Банке, его услугах и предоставляемых им продуктах; * предоставлять информацию по телефонному запросу, об остатках на счетах юридических и физических лиц; ; * предоставлять информацию по телефонному запросу, о состоянии банковского счета (остаток денег, операции, проведенные по банковскому счету) физических лиц; ; * предоставлять информацию по телефонному запросу, о поступивших переводах - физических лиц - Клиентов, в ПО «Contact». ; * предоставлять информацию о банковских продуктах и о комплексе услуг Банка, на электронную почту действующих и потенциальных Клиентов Банка, а также своевременно отвечать на запросы клиентов поступающие посредством E-mail; ; * предоставлять информацию о банковских продуктах и о комплексе услуг Банка посредством Fax-симильной связи; ; * принимать меры по соблюдению режима конфиденциальности и служебной этики в работе Управления; ; * подготавливать и предоставлять отчеты, входящие в компетенцию Управления, на ежемесячной и еженедельной основе; ; * соблюдать режим работы и трудовую дисциплину; ; * предоставлять информацию о дислокации Филиалов и подразделений Банка; ; * регистрировать обращения Клиентов при возникновении проблем в обслуживании, путем размещения на Корпоративном сайте АО «АТФБанк» в ссылке «Обратная связь с клиентами» - раздел «Качество обслуживания»; ; * осуществление регулярного маркетингового исследования среди существующих и потенциальных клиентов Банка - физических и юридических лиц для оценки уровня обслуживания; ; * проводить обучение новых сотрудников Управления; ; * участвовать в рабочих группах (круглый стол), для улучшения эффективности работы; ; * осуществлять текущую деятельность с учетом минимизации рисков Банка; ; * повышать профессиональный уровень путем изучения инструктивных материалов, посещения технической учебы и курсов повышения квалификации; ;