Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 28 лет, родилась 11 сентября 1997
Алматы, готова к переезду (Другие регионы, Казахстан, Россия), готова к командировкам
Начинающий специалист
Специализации:
- Курьер
Тип занятости: полная занятость, стажировка
Опыт работы 1 год 5 месяцев
Декабрь 2020 — Май 2021
6 месяцев
Алматы, www.rixos.com/index.aspx
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Finex agent
Прием входящих звонков, обработку обращений по электронной почте, консультационная поддержка,
обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями.
Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
Осуществление исходящих информационных обзвонов
Октябрь 2019 — Декабрь 2019
3 месяца
Selfie restaurant
Астана
Intern
Хостес: приветствовала гостей, предоставляла информацию о ресторане и меню, показывала клиентам их столы, отвечала на звонки.
Кухня: готовила ингредиенты, дезинфицировала рабочие зоны, помогала готовить салаты, основные блюда, десерты.
Февраль 2019 — Август 2019
7 месяцев
Intercontinental Residence suites Dubai Festival city
ОАЭ
Front office trainee
Приветствие и сопровождение гостей: регистрация заезда, отъезда, объясняла удобства и преимущества членства, регистрировала постоянных гостей на членство в IHG, обновляла профиль гостя.
Управление гостевыми запросами и жалобами: выполняла запросы гостей, бронировала номера, отвечала на звонки и электронные письма.
Касса: проверяла и готовила счета, принимала оплату (наличные / кредитная карта) и предварительную авторизацию, обмен валюты, создавала счета PM.
Июнь 2016 — Июнь 2016
1 месяц
Rixos President Astana Hotel
Астана
Food&Beverage trainee
Обслуживание гостей: принимала заказы и оплату счетов, подавала еду и напитки.
Сервировка: поддерживала чистоту столов и посуды, накрывала и сервировала столы.
Обслуживание в номерах: подготавливала и доставляла тележку с фруктами и едой, собирала посуду из комнат гостей и коридора.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Les Roches university graduate in hospitality management, who is sincerely interested in working in an international company and diverse team to demonstrate strong organizational skills and assist the company to grow and develop. Have an international work experience in the guest relations, possess creative thinking skills and a positive attitude.
Can work with systems like Opera PMS, QEMS, Visionline, VICAS. Have basic computer skills- Microsoft Office ( word, excel, power point).
Interested in dancing, traveling and reading psychology books.
Высшее образование (Магистр)
2019
Высшее образование (Магистр)
Les Roches university of Global hospitality education
International hospitality management, International hospitality management
2018
Высшее образование (Магистр)
Экономический, Туризм
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения