- Полный операционный и административный контроль филиала, включая продажи, персонал, операционные процессы и финансовые показатели. - Построение эффективной команды с нуля: подбор, обучение, внедрение стандартов, формирование культуры высокой результативности. - Рост оборота филиала на +40% за период управления за счёт оптимизации процессов, повышения качества сервиса и усиления продаж. - Разработка и внедрение стратегий продаж и клиентского сервиса, обеспечивших повышение конверсии (с 4% до 11%) и среднего чека(с 59000 до 79000) - Расширение клиентской базы и улучшение ключевых KPI (LTV, повторные продажи, NPS, доля постоянных клиентов). - Оптимизация бизнес-процессов и внедрение системы мотивации, что повысило вовлечённость команды и качество обслуживания. Причина увольнения: систематические переработки(10/12 часов в день, один выходной в 10 дней)

- Контроль и координация деятельности подразделений, обеспечение бесперебойной работы всех бизнес-процессов. - Управление 6 отделами (продажи, маркетинг, флористика, логистика, закуп, бухгалтерия) и командой 25+ сотрудников. - Подбор, адаптация и развитие персонала; формирование эффективной, результат-ориентированной команды. - Решение стратегических и оперативных задач, включая вопросы, которые не могли решить руководители подразделений. - Стратегическое планирование на год/квартал/месяц, постановка KPI, бюджетирование и контроль финансовой эффективности, корректировка стратегии для достижения целевых показателей. - Контроль кассовой дисциплины, финансовых операций и соблюдения внутренних регламентов. - Управление отделом продаж и e-commerce, логистикой и подразделением флористики, обеспечение выполнения планов и стандартов качества. B2b отдел тоже входил в отдел продаж. - Управление маркетинговым отделом: планирование, запуск акций, анализ эффективности кампаний, контроль всех показателей (LTV, CAC, CPL, ROMI, SLA, UPT и т.д) - Закуп, контроль товарных запасов, учёт ТМЦ, управление оборотом и минимизацией издержек. - Полная ответственность за рентабельность филиала, финансовые результаты и его устойчивое развитие. Причина увольнения: смена ген.директора.

Вела предпринимательскую деятельность

• Приём товара по количеству и составление отчётности; • Контроль и обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга при размещении товара в зале. Оформление витрин; • Контроль кассы и ассортимента товара; • Ведение аккаунта в Instagram (публикации, сторис); • Контроль заказов и организация отправок посылок межгород; • Подбор и обучение персонала; • Работа с клиентами (решение конфликтных ситуаций); • Консультирование клиентов, осуществление продаж онлайн и в зале магазина;

• Переговоры с партнерами; • Ведение маркетинга продукта; • Проведение маркетинговых мероприятий; • Разработка маркетинговых материалов ( листовка, сайт, брендбук); • Работа в Adobe photoshop; • Подбор персонала; • Контроль наличия и правильности оформления всей документации;

• Ведение переговоров • Приём, учёт товара • Контроль и Ведение всей документации • Организация оптовых продаж • Поиск и заключение договоров с дистрибьюторами • Встреча и размещение гостей • Организация мероприятий

• Администрирование офиса • Выполнение личных поручений руководителя • встреча клиентов • обзвон клиентов