Постановка задач и формированию ТЗ по разработке сервисов оплаты товаров/услуг с баланса мобильного телефона. Непосредственное тестирование и внедрение сервисов по оплате товаров/услуг с баланса мобильного телефона. Осуществление и контроль процесса интеграции систем совместно с другими подразделениями. Поддержка технологической интеграции баланса мобильного телефона в качестве источника платежа на внешних и внутренних каналах предприятий торговли и сервиса. Поддержка и мониторинг внедренных сервисов и способов оплат, доработки по результатам анализа пользовательского опыта. Работа над улучшением качества внедренных сервисов и продуктов. Решение либо эскалация инцидентов, связанные с запуском сервисов и используемых в них данных. Участие в развитии долгосрочных и годовых планов Отдела продаж и регионального развития, Дорожных карт (Roadmap) по развитию сервисов. Анализ, подготовка отчетов и презентаций для Службы в сфере своей ответственности. Взаимодействие с внутренними и внешними Партнерами (в качестве внутренних Партнеров могут служить заказчики продвижения продуктов внутри Компании/Холдинга). Участие в проектах, связанных с разработкой цифровых инструментов. Создание и тестирование скриптов, связанные с данными, в системах по управлению кампаниями либо во вспомогательных программных продуктах.

Функциональные обязанности: - Общее руководство проектами; - Планирование (сроки, ресурсы, риски); - Аналитика рынка и конкурентной среды перед запуском проектов; - Разработка детальных календарных планов реализации проектов; - Выделение этапов проекта, коммуникации с внутренними подразделениями; - Формирование команды проекта, управление субподрядными организациями; - Управление реализацией проекта в части подготовки проектной документации; - Проектирование модели предметной области/информационной модели, бизнес-процессов, отработка пользовательских интерфейсов; - Составление ТЗ по задачам для отделов разработки; - Подбор технических решений; - Взаимодействие с заказчиком на всех стадиях реализации проектов; - Формирование отчетов по статусу проектов; - Осуществление подготовку бизнес-функциональных требований, бизнес-кейсов для новых продуктов; - Осуществление анализа инновационных продуктов; - Разработка описания продукта флоу-диаграммы, диаграммы последовательности, use-кейсы; - Разработка бизнес-требований к новым функциям систем; - Проводить пост-анализ по запущенным проектам, анализ отклонений от планов, разработка плана мероприятий по нивелированию отклонений; - Подготавливать и защищать презентации для руководства;

Функциональные обязанности: -Составляет и корректирует карты навигации, архитектуру официальных web-сайтов (в т.ч мобильной версии и других приложений) компании; -Размещает необходимую информацию о текущих и новых акциях, услугах, тарифах компании на официальных web-сайтах компании, в том числе осуществляет размещение графической информации; -Осуществляет мониторинг и анализ динамики изменения количества посещений web-сайтов компании, количества использования сервисов, доступных на сайтах компании; подготавливает аналитические отчеты, используя доступные инструменты статистики по web-сайтам компании; -Производит адаптацию материалов для публикации на сайтах с целью соблюдения формата текстов, изображений, дизайна; -Подготавливает и предоставляет отчеты установленной формы; -Адаптирует дизайн для мобильных устройств; -Вносит корректировки для улучшения дизайна сайта и увеличения посещаемости сайта (новый дизайн, SEO тексты и т.д.); -Инициирует запросы на участие во внешних мероприятиях (конкурсы, events, awards) для продвижения корпоративного сайта; -Информирует заинтересованных сотрудников о проблемах на сайте; -Осуществляет мониторинг и анализ новых тенденций рынка мобильной связи и мобильных технологий и информирует заинтересованных лиц о результатах маниторинга; -Готовит бриф для подготовки вижуалов по текущим и новым акциям, услугам, тарифам компании для размещения в социальных сетях; -Проверяет сметы по работе digital агентства; Размещает продуктовые и информативные посты на всех площадках в социальных сетях, где присутствует Activ; -Создает профайл Activ на новых площадках в социальных сетях; -Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю, а также руководителям других подразделений департамента отчетность установленной формы;

Функциональные обязанности: -работа с VLE (virtual learning environment) системой (Moodle) -создание OnLine курсов на платформе Moodle -поддержка персонала в работе с информационными системами -администрирование информационного портала (WebsiteBaker) -техническая поддержка сайта dku.kz -обработка и поддержка базы данных -оптимизация рабочего процесса -обработка и доработка текстов для общеобразовательной платформы на базе университета -ежемесячный анализ показателей работы -взаимодействие с другими структурными подразделениями университета -работа с жалобами и обращениями -планирование деятельности -подготовка информационно-аналитических материалов для руководства компании -ведение переписки и проведение переговоров -тестирование платформ, для обновления информационной структуры взаимодействия подразделений -заполнения платформы конетнтом -подготовка отчетов о проделанной работе -информационные рассылки для студентов, преподавателей, администрации университета -работа по обновлению и преобретению программного обеспечения -внедрение новых сервисов и программного обеспечения для оптимизации работы -проведение обучающих семинаров по работе с сервисами внутренней инфоструктуры университета

За все время работы занимала должности: • Руководитель отдела Call Center (в подчинении 10 человек) • SEO • SMM (Social Media Marketing) • Рекламный агент • Контент-менеджер • Сотрудник тех. поддержки сайтов компании • Тестер сайтов компании Функциональные обязанности: • работа с ERP системой (COVER) • обработка и поддержка базы данных • разработка ТЗ для отдела CallCenter • расчет необходимой численности операторов • определение уровня качества работы сотрудников • оптимизация рабочего процесса • оценка работы сотрудников • набор персонала • составление текстовок для операторов • ежемесячный анализ показателей работы • взаимодействие с другими структурными подразделениями компании по вопросам налаживания рабочего процесса • контроль качества обслуживания клиентов, сотрудниками колл-центра • работа с жалобами и обращениями , решение спорных ситуаций с клиентами • планирование деятельности отдела • подготовка информационно-аналитических материалов для руководства компании • ведение переписки и проведение переговоров с партнерами компании • поиск клиентов • заключении договоров о сотрудничестве • тестирование сайтов компании на работоспособность • изготовление рекламных баннеров как для нашей компании, так и для наших рекламодателей • анализ работы и продвижение сайтов • заполнения сайтов конетнтом • подготовка отчетов о проделанной работе • работа с социальными сетями / продвижение в соц. Сетях (Facebook, VK, odnoklassniki) • еженедельная отчетность • подготовка и проведение акций для клиентов компании • работа с контекстной рекламой

Функциональные обязанности: -Поддержка программного обеспечения (установка, обновление) -Поддержка аппаратного обеспечения (установка, настройка)

Функциональные обязанности: -Полное ведение проекта по разработке и обслуживанию официального сайта компании (www.cooperation.kz, проектирование, работа с CMS, работа с HTML-кодом, наполнение контентом) -Поддержка программного обеспечения ТОО «АльПари» -Подготовка к изданию русского перевода "Integratives Umweltmanagement" Matthias Krammer (Верстка)