Обеспечить поддержку инфраструктуры FGP IT / Telecom. Наблюдать за строительными работами на Тенгизе, включая прокладку внутренних кабелей. Координация работ по установке оборудования: установка и настройка беспроводных устройств(canopy P2MP), установка и заземление телекоммуникационных стоек, коммутационная панель и прокладка кабелей. Поддержка и управление телекоммуникационным оборудованием на объектах. Мониторинг сетевых каналов и состояния оборудования. • Обеспечить поддержку 1-го и 2-го уровня, включая устранение неисправностей, решение рутинных и сложных проблем. • Быстро реагировать на проблемы клиентов, о которых сообщают в службу технической поддержки ИТ, и своевременно и качественно предоставлять клиентам услуги. • Профессионально общаться с клиентами, определить проблему и решить. • Обеспечивать своевременное решение проблем телекоммуникаций / радио. • Контролировать сетевые каналы и сообщать о текущем использовании и сообщать о любых сбоях в проекте. • Практические навыки в установке, настройке, замене, перемещении всего оборудования связи. • Работать в тесном контакте с членами ИТ-организации, чтобы понять и сообщить ИТ-направления клиентам ТШО. • Техническая помощь клиентам, другим командам IT / Telecoms и членам группы поддержки инфраструктуры. • Обеспечить защиту информации систем-данных. • Обеспечить безопасность наших рабочих мест, персонала и следовать принципам ТШО. • Тесно взаимодействовать с базовыми бизнес-ИТ-группами, командой EPC Telecoms, другими местными подрядчиками и заинтересованными сторонами FGP. • Другие обязанности, порученные FGP IT Management

Работать

• наладка автоматизированных систем управления; • их сопровождение; • внедрение новых технологий и оборудования; • проведение производственных испытаний; • организовывать выполнение работ на объекте; • выполнять техническое обслуживание средств обнаружения и тушения пожара, обнаружения газа; • контактировать с руководителями объектов, оперативным персоналом, пожарно аварийной службой; • вести отчетность по выполненным работам; • участвовать в разработке процедур по выполнению технического обслуживания; • знание операционных систем, стандартного прикладного программного обеспечения, основ сетевых технологий (основные протоколы, маршрутизация, активное оборудование); • Прокладка и эксплуатация ЛВС; • Сборка, ремонт и модернизация компьютеров; • обслуживания КМА.

• Разработка планов по расширению зону покрытия и емкости радиосети с учетом бизнеса и прогноза рыночного спроса; • Расчет зоны покрытия, емкости сети и профиля абонента; • Взаимодействие с поставщиками оборудования для радиосети; • Взаимодействие с подрядными организациями, контроль за выполнением работ; • Обследование объектов связи, планирование новых БТС и введение в эксплуатацию; • Выполнение и анализ регулярных отчетов с рекомендациями по решению проблем; • Мониторинг основных показателей сети - по качеству и емкости; • Участие в тестировании новых параметров, технологий, анализа результатов; • Оптимизация внутренних процессов по сбору и обработке статистики; • Проведение и анализ результатов драйв-теста.

специалист call-центра • Обработка входящих и исходящих вызовов (консультации); • Информирование и консультирование Абонентов; • Консультация клиентов по настройкам Интернет; • Решение проблемных запросов клиентов.

Системный администратор • Настройка сетевого оборудования; • Выявление и устранение неисправностей в сетях; • Поддержка программного обеспечения серверов и рабочих станций в работоспособном состоянии; • Настройка, модернизация компьютеров и ноутбуков.