- Участие в сборе и анализе исходных данных для финансовой отчётности. - Разработка и поддержка скриптов HTML/CSS/JavaScript в Google-таблицах (в Apps Script). - Написание сложных формул для Google и Excel таблиц. Создание и визуализация дашбордов в BI-системах (Power BI, Looker или аналогах). - Интеграция таблиц и систем учета (CRM и ERP). Тестирование, отладка и документирование кода. - Взаимодействие с аналитиками и бизнес-заказчиками для уточнения требований.

- Пришла в компанию на позицию ассистента руководителя продаж, обновила систему отчетности в Google Sheets, что позволило сэкономить 3 000 000 тенге в год. - После оптимизации процессов получила повышение до руководителя департамента качества. Достижения: - Повысила собираемость запланированных оплат с 60% до 95-100%. - Оптимизировала расчет зарплаты, сократив процесс с 4 дней до 1 часа. - Внедрила систему кастдевов, позволившую маркетингу быстрее находить узкие места и увеличивать продажи. - Внедрила службу заботы о пользователях: скрипты, книгу адаптации, контроль качества. - Ускорила помощь студентам за счет регулярного аудита, анализа обратной связи - Руководила переходом системы базы данных из Google Sheets в AmoCRM. - Вела проект по подготовке специалистов по трудоустройству в FAANG-компании. - Проводила вебинар (один раз) по лайфхакам Гугл таблиц https://youtu.be/LLLK2C9OSSA

- уверенно работала с Google Таблицами для систематизации, автоматизации и оптимизации. - В компании выстроила экосистему отчетов отдела продаж с нуля, улучшила процессы и устранила хаос. - внедрила отчетность менеджерам ОП и освободила их руки от рутины - внедрила отчетность для РОПа, и также сэкономила время на калькуляции и подсчетах. - внедрила аналитику возвратов, где можно было видеть динамику по неделям, месяцам и годам, на основании которых принимались решения по уменьшению возвратов, а также топ 10 причин возвратов - инструмент для подсчета бонусов/премии/KPI для команды - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде

- Вела экскурсии на английском и русском языках. - Работала с туристами из США, Европы, Азии. - Создавала дружескую атмосферу, использовала интерактивные элементы (флэшмобы, игры, истории). Проектные работы по переводу Ru|En - Синхронный перевод для военных делегаций (Австралия, Индия, США, Азербайджан). - Перевод для кино-группы Bollywood, участие в съемочном проекте - 9-часовой онлайн мастер-класс по наращиванию ресниц В период пандемии: - Запустила онлайн-разговорный клуб по английскому. - Выполняла синхронные переводы (RU-EN, EN-RU) для мастер-классов. - Переводила контент для YouTube-геймеров. _____ ушла из этой сферы в силу ее нестабильности в удаленную работу

- Проводила вводные занятия для новых учеников каждые 40 минут. - Знакомила учеников со школой и образовательной платформой. - Оценивала уровень владения английским языком и помогала устранить сложности. - Сопровождала учеников в процессе выбора и покупки курсов. ! Работала в данной сфере во время пандемии, так как туристическая отрасль временно приостановила деятельность.

📍Кипр, Айя-Напа – Фамагуста - Вела экскурсии на корабле с переводом на английский язык. - Обслуживала иностранных и русскоязычных туристов во время круиза. - Работала на баре, готовила напитки - Продавала билеты на экскурсионные круизы.

Настраивала смартфоны, планшеты и ноутбуки. Устанавливала программное обеспечение и необходимые приложения. Консультировала покупателей по продуктам магазина и действующим акциям. Оказывала поддержку клиентам по заказам интернет-магазина, а также по вопросам возврата и брака товара.

Участвовала в создании музыкальных проектов: театральные постановки, мюзиклы, ежегодные молодежные христианские конференции. Проводила ежедневные репетиции, разбор песен по инструментальным партиям. Участвовала в видеосъемках для телеканала CNL. Вела музыкальное сопровождение еженедельных будничных и воскресных собраний. Начинала как волонтер, затем работала в штате как профессиональный музыкант.

Обучение различных проектов самых разных видов деятельности заказчика и обзвон по клиентской базе. Работала с проектами :Яндекс деньги (работа с юр.лицами), Входящие звонки с сайта "наколесах.ру", обзвон базы "Купи Вип" и т.д. Ушла рано из этой компании в связи с ее ликвидацией.

Работала в интернет-магазине, специализирующемся на продаже специфических товаров (зеленый кофе, ягоды годжи, психологические диски, энергетические браслеты, крема и др.). Осуществляла телефонные звонки с целью увеличения объема продаж и работы с клиентами. Обрабатывала заявки клиентов, оставленные на сайте, подтверждала заказы и предлагала дополнительные товары. С марта 2014 повышена до Старшего менеджера: Контролировала выполнение плана по количеству звонков и дополнительных продаж. Работала с проблемными клиентами. Обучала и стажировала новых сотрудников, обновляла скрипты продаж. Следила за дисциплиной в офисе и соблюдением рабочего процесса.

Привлекала клиентов в торговых домах для оформления покупок через банк. Презентовала и предлагала услуги банка, включая страхование клиентов. Оформляла товарные кредиты. Работала с документацией, формировала кредитные досье.

Стажер (преддипломная практика): работа с документами, подшивание документов, оповещение клиентов по телефону. [Здесь я работала только для опыта, пока находилась на стадии написания дипломной работы на последнем курсе обучения. Работа была неоплачиваемой]

1. Работа на английском языке. Приветствие гостей, экскурсия по отелю, содержание чистоты комнат (Штат Массачусетс, г. Хаянис). - 2. Также в этом же отеле работала спасателем в бассейне после основной работы. В обязанности входило: наблюдение за плавающими в бассейне и обеспечение их безопасности.