1. Первичная диагностика клиентов 2. Закрытие клиента на вторую диагностику с экспертом 3. Коммуникация с клиентом и доведение клиента до продажи 4. Составление договоров и счетов на оплату 5. Запуск клиента: создание рекламных креативов, запуск рекламы, контроль рекламы, ежедневный отчет, внедрение клиенту срм системы и т.д. 6. Полностью контроль работы клиента по маркетингу и продажам

Заполнение РНП за маркетинг и организация созвона Отслеживание основных метрик маркетинга и отчёт по отклонениям Роману Коммуникация с подрядчиками: сценаристы, дизайнеры, копирайтеры, оператор, типографии Составление ТЗ для подрядчиков с дальнейшим утверждением Рекрутинг персонала в отдел маркетинга: выкладка вакансии, разбор откликов, первичных отбор по требованиям руководителя, раздача тестового задания Организация созвонов и встреч (zoom встречи, оффлайн встречи, бронирование коворкинга) Организация съемок крео для рекламы: подбор моделей, подбор сценариста, ТЗ для сценариста с утверждением руководителя, орагнизация оператора, оплаты и реквизитов для этого. Организация съемок рилс: организация с Данияром, оператором или Арай по съемкам, передача сценариев для съемки рилс ответственным Контроль наличия денег на платёжной карте фб Расчёт ЗП за маркетинг с дальнейшим утвержденим руководителя Подготовка презентации для ежемесячной планерки и организация созвона Поиск необходимой информации в интернете Поиск разовых подрядчиков на биржах фриланса или в 2гис Сбор данных о конкурентах и их воронках, креативах при запуске новой воронки, продукта Коммуникация с Ингой по техническим ситуациям и заданиям, внесение изменений в лендинги самостоятельно, либо с помощью Инги Внесение изменений в воронки и трафик по заданию/утверждению руководителя и при необходимости отслеживание изменений результатов По утверждению руководителя передача оговорённых задач на РНП таргетологу, тех.специалисту и другим сотрудникам. Контроль над выполнением этих задач

- Контроль за работоспособностью оборудования Дворца; - Контроль за преподавателями IT направления; - Контроль и развитие проектно-исследовательской деятельности Дворца

- Контроль за работой сотрудников службы поддержки пользователей; - Делегирование рабочих задач; - Управление командой — найм, обучение, мотивация и проведение собраний с инженерами; - Аналитика и отчётность — сбор статистики по обращениям, оценка удовлетворённости пользователей; - Внедрение инструментов — системы тикетов, базы знаний, шаблоны ответов; -Взаимодействие с другими отделами — передача информации о багах, жалобах, запросах пользователей; - Оптимизация процессов — улучшение скриптов, сокращение времени реакции, автоматизация; - Организация работы поддержки — распределение обращений, постановка задач, контроль сроков и качества ответов.

Приём и обработка обращений — по телефону, почте и через систему тикетов (Service Desk); — регистрация инцидентов и запросов пользователей. Диагностика и решение проблем — программных (ошибки, сбои, установка ПО, обновления); — сетевых (Wi-Fi, VPN, доступ к серверам, интернет). Удалённая помощь пользователям — подключение через TeamViewer, AnyDesk; — настройка сетевого оборудования. Взаимодействие с другими ИТ-специалистами — эскалация сложных проблем в 2-й или 3-й уровень поддержки; — участие во внедрении новых систем.