Прием обращений Техников по сервису и включениям клиентов Интернет дома в рамках инцидентов системы СУЗ-2; Решение либо эскалация проблем с сервисом клиентов ИД; Ведение документации и отчетности: представление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов руководству; Взаимодействие с другими подразделениями Компании: Направление мониторинга сети FTTB, РЦМУ, ОМТС - по вопросам предоставления услуг клиентам; Инженеры передачи данных фиксированной сети в регионах; Служба включений B2C. Взаимодействие с внешними организациями - подрядные организации по сервису и включениям клиентов Интернет дома.

Установка и настройка антикражных рамок/ демонтаж оборудования. Проведение диагностики неисправностей оборудования. Работа с электроинструментом и UTP кабелем.

Ведение контроля над технологическим процессом, сохранять и фиксировать заданные параметры, обеспечивать выпуск качественной продукции. В соответствии с производственной инструкцией по изготовлению продукции - настроить оборудование; температура в цеху +18,+22 градуса.

Прием и регистрация аварийных инцидентов от клиентов фиксированной связи. Маршрутизация, решения и закрытие инцидентов.

Работа с клиентской базой ClarifyCRM, Ensemble, CCBO, консультация, обработка писем, работа с претензиями.

Обязанности: доставка еды и другое; своевременная доставка заказов клиентам.

Работа с клиентской базой ClarifyCRM, Ensemble, CCBO, консультация, обработка писем, работа с претензиями.

Установка нового оборудования и ПО. Поддержка пользовательских рабочих станций, принтеров, установка, переустановка операционных систем на рабочих станциях.

Специалист графического дизайна.