Операционное управление рабочими процессами и организация работы по обслуживанию пациентов Клиники. Ведение и контроль хозяйственной деятельности Клиники. Организация системы продаж услуг Клиники. Поиск и работа с ключевыми партнерами. Контроль работы с поставщиками. Финансовый менеджмент и оптимизация расходов компании.

Разработка высочайшего сервиса. Координация работы таких служб как Call Center и Reception, разработка бизнес процессов и скриптов, работа с клиентами клиники, работа с VIP клиентами разного уровня и масштаба, работа с проблемными клиентами, повышение качества услуг предоставляемых организацией, работа с претензиями, выполнение поручений директора и учредителей. Обучение и систематическая аттестация сотрудников своего подразделения. Составление дресс кода и должностных обязанностей для сотрудников своего подразделения. Составление внутренних нормативных документов своего подразделения регламентирующих их деятельность. Поиск и привлечение новых клиентов. Ведение клиентской базы.

Руководитель отдела клиентских отношений, координация работы таких служб как Call Center и Reception, разработка бизнес процессов и скриптов, работа с клиентами клиники, работа с VIP клиентами разного уровня и масштаба, работа с проблемными клиентами, повышение качества услуг предоставляемых организацией, работа с жалобами и претензиями, выполнение поручений директора и учредителей. Ведение договоров корпоративных клиентов. Обучение и систематическая аттестация сотрудников своего подразделения. Составление дресс кода и должностных обязанностей для сотрудников своего подразделения. Составление внутренних нормативных документов своего подразделения регламентирующих их деятельность.

Комплексное оснащение медицинским и научным оборудованием, расходными материалами, реагентами и инструментами. Сервисное обслуживание, методологическая поддержка и консультирование во всех регионах Казахстана 24/7. Разрабатываем решения для оптимизации и улучшения экономических показателей. Реализуем проекты под ключ. Предлагаем современные, эффективные инновационные и простые решения.

Планирование финансовой деятельности, ведение финансовой сметной документации, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные отчеты для руководителя и заказчиков, ведение отечественных и иностранных договоров, отслеживание договоров (план, исполнение, факт). Взаиморасчеты по договорам. Импорт (переговоры с потенциальными продавцами, оформление всех необходимых документов для покупки товара, поставка товара до точки назначения), отработка логистики, таможенная очистка прибывшего груза. Переговоры с иностранными поставщиками на иностр.яз.(англ.яз.), подготовка коммерческих предложений и их отработка, встреча с заказчиками и их руководством, разработка рекламной продукции компании, продвижение компании в соц.сетях, различного рода переговоры, организация совещаний, визитов, встреч, бизнес ивентов, мероприятий, визовая поддержка (оформление виз и сбор документов), travel-поддержка, организация поездок по РК, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья, выполнение поручений первого руководителя, административная поддержка первого руководителя, ведение деловой переписки.

Экономист, планирование финансовой деятельности, подготовка сметной документации на распределение финансирования, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные отчеты для руководителя, финансовый анализ организации, ведение договоров, отслеживание договоров (план, исполнение, факт). Уверенный пользователь ПК. Работала в программе 1С предприятие.