Обслуживание, установка и переустановка офисной оргтехники, обеспечение ее высокопродуктивной деятельности. Работа с сайтом библиотеки. Контроль за состоянием локальной сети. Определение возможности использования готовых программных продуктов. Осуществление сопровождения внедренных программ и программных средств. Выполнение работ по унификации и типизации программных процессов. Определение информации, подлежащей обработке средствами вычислительной техники, ее объемов, структуры, макетов и схем ввода, обработки, хранения и вывода, методов ее контроля. Обучение персонала библиотеки работе с ее программно-аппаратным комплексом через организацию системы курсов, консультаций и пр. Разработка инструкции по работе с программами. Осуществление мониторинга фирм, торгующих компьютерным оборудованием. Ведение переговоров с менеджерами по продажам. Приобретение и установка компьютерного оборудования, запасных частей, сетевого оборудования, расходных материалов для компьютерной техники. Оказание методической помощи сотрудникам библиотек области. Проведение необходимых консультаций и обучения персонала библиотек области с выездом на места и на базе ОГБУК «Костромская областная универсальная научная библиотека» в целях более эффективного использования обслуживаемых программных и аппаратных средств. Разработка инструкций по работе с программами для библиотек области, оформление необходимой технической документации. Принятие участия в организации и проведении общебиблиотечных мероприятий, обеспечение их технического сопровождения. Слежение за санитарным состоянием техники во всех подразделениях библиотеки. Кураторство технического состояния компьютерной техники и программного обеспечения в отделах. Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы компьютерного оборудования, установленного в Костромской областной универсальной научной библиотеке. Выполнение работ по подготовке ПК к работе и отладке программного обеспечения, использующего аппаратные ресурсы компьютера и изменяющее рабочие (заводские) настройки компьютерной техники, проведение необходимых ремонтных работ и настройки оборудования. Участие в санитарно-гигиенических мероприятиях отдела в санитарные дни.

Обеспечение бесперебойной работы электронного оборудования. Ремонт электронных плат.

Поддержка полного жизненного цикла информационной инфраструктуры организации: установка, настройка, ремонт на блочном и компонентном уровне, профилактика компьютеров, моноблоков, оргтехники, сетевого оборудования, ИБП, серверов; техническая поддержка пользователей (установка системного и прикладного программного обеспечения, консультации по настройке, эксплуатации и устранению мелких ошибок и неисправностей вышеперечисленной техники за исключением серверов); учёт, ремонт и контроль заправки картриджей; составление списка закупок новой техники, инструментов и расходных материалов; создание образов hdd и ssd пользователей с целью исключения потери информации ими в случае выхода из строя носителей информации; ремонт и профилактическое обслуживание инфоматов, системы электронной очереди; монтаж СКС, сетевого оборудования, новых рабочих мест; ввод и вывод из эксплуатации кассового оборудования; техническое сопровождение ВКС(видеоконференц связь).

Выполнение заявок заказчиков: диагностика, ремонт на блочном и компонентном уровне, плановое профилактическое обслуживание компьютеров, систем видеонаблюдения, оргтехники, торгового оборудования (кассовых аппаратов, счётчиков посетителей), установка программного обеспечения. Диагностика и ремонт электронных плат(платы питания и управления). Монтаж и перемонтаж контроллеров СМТП (система мониторинга технологических параметров).

Выполнение поступающих заявок клиентов: удалённое подключение с последующей установкой необходимого программного обеспечения как на компьютеры так и на смартфоны(прошивка), прошивка модемов, роутеров, навигаторов, решение удалённо определённых проблем при эксплуатации компьютеров.

Прием звонков от сотрудников компании, консультации их по телефону и через чат, выполнение удаленного подключения, если это необходимо, регистрация заявки в информационной системе по поводу обращения сотрудника, в случае необходимости эскалация заявки в другие подразделения.

Выполнение поступающих заявок

Обеспечение бесперебойной работы сети платежных терминалов: заключение договоров на установку терминалов, ремонт оборудования(мониторов, системных блоков, купюроприемников, принтеров), инкассация, сдача в банк денежных средств, перевод денежных средств вышестоящему агенту.

Установка программного обеспечения, оборудования. Блочный ремонт компьютеров, консультации пользователям, контроль расхода трафика интернет.

Установка ПО(антивирус, win2003 server, isa server, домен 2003, AD, DNS, DHCP, Exchange 2003, 1c), оборудования. Модульный ремонт компьютеров, консультации пользователям, контроль расхода трафика интернет.

• установка и настройка СЗИ (средства защиты информации) от несанкционированного доступа, контроль организации доступа к информационным ресурсам предприятия, контроль расхода трафика Интернет. • лицензирование программного обеспечения. • выбор мер защиты СВТ (средства вычислительной техники), контроль за реализацией антивирусной безопасности в процессе эксплуатации СВТ (средства вычислительной техники), обеспечение опечатывания СВТ (средства вычислительной техники), согласование списков разрешенных НГМД (накопители гибких магнитных дисков), CD-ROM, портов и т.п., участие в категорировании СВТ (средства вычислительной техники), • контроль действий администраторов серверов и СУБД (системы управления базами данных). • изготовление ЭЦП (электронная цифровая подпись) при помощи АС (автоматизированная система) ЦУКС (центр управления ключевыми системами), администрирование АС ЦУКС. • Организация системы электронного документооборота. • обеспечение организации специального обучения персонала, консультирование пользователей по вопросам информационной безопасности.

Создание чертежей производственных линий в системе автоматизированного проектирования Autocad, создание схем шкафов питания в системе автоматизированного проектирования Eplan.

Установка ПО(win2003 server, домен 2003, AD, DNS, DHCP, Exchange 2003, 1 c), оборудования. Модульный ремонт компьютеров, консультации пользователям, контроль расхода трафика интернет.

Установка ПО(антивирус, win2003 server, isa server, домен 2003, AD, DNS, DHCP, Exchange 2003, 1c), оборудования. Модульный ремонт компьютеров, консультации пользователям, контроль расхода трафика интернет.