- Обеспечение бесперебойной работы сети постоматов в зоне ответственности, включая регулярный мониторинг состояния оборудования, выезд на объекты для проведения технических и ремонтных работ. - Установка и ввод в эксплуатацию новых постоматов: монтаж оборудования, подключение к инженерным системам, настройка программного обеспечения и тестирование работоспособности. - Диагностика технических неисправностей постоматов: выявление причин сбоев на аппаратном и программном уровне, устранение проблем с использованием специализированного инструмента и ПО. - Проведение текущего и внепланового ремонта: замена вышедших из строя компонентов (платы, замки, сенсоры, блоки питания и др.), настройка и калибровка оборудования. - Настройка и обновление операционной системы, конфигурация ПО, восстановление работоспособности после сбоев или некорректной работы программного обеспечения. - Подготовка заявок и отчетов по необходимым запасным частям, комплектующим и расходным материалам; взаимодействие с отделом логистики и снабжения для обеспечения наличия нужных позиций. - Ведение технической документации: оформление подробных отчетов по проведённым работам, диагностике, техническому обслуживанию и ремонтам; участие в формировании отчетности для внутреннего учета и анализа. - Соблюдение технических регламентов, норм безопасности и корпоративных стандартов при выполнении всех видов работ; планирование и организация рабочего времени в соответствии с установленным распорядком и маршрутами. - Взаимодействие с другими подразделениями (службой поддержки, логистикой, ИТ-отделом) для координации действий по восстановлению работоспособности оборудования и повышения качества сервиса.

Тех. поддержка внутренного приложение для персонала