Внедрение и поддержка SAP Solution Manager; Управление жизненным циклом решений на базе SAP Solution Manager (ALM); Управление услугами технической поддержки SAP PSLE для группы компаний "Самрук-Казына"; Подготовка и сертификация ЦЭК "Самрук-Казына".

Внедрение и поддержка SAP Solution Manager; Установка и настройка системы SAP Solution Manager; Управление жизненным циклом решений на базе SAP Solution Manager (ALM). Настройка и управление функционалом SAP Solution Manager: ITSM, Управление изменениями Change Request Management, Root Cause Analyse, Change Management, Test Management, Solution Documentation, Technical monitoring, Custome Code Management и пр.; Подготовка и сертификация Partner Center of Expertise; Составление технической, обучающей документации; Подготовка и проведение Technical Quality Checks для конечных клиентов; Расширение стандарта SAP; Разработка пользовательских отчетов и пр.

Внедрение и поддержка SAP Solution Manager: Установка и настройка системы SAP Solution Manager; Управление жизненым циклом решений на базе SAP Solution Manager (ALM) Управление и настройка Service Desk, ITSM, Управление Инцидентами; Управление изменениями Change Request Management; Root Cause Analyse, Change Management, Test Management, Change Management; Подготовка и сертификация Partner Center of Expertise; Составление технической, обучающей документации; Создание и конфигурирование Бизнес-ролей; Подготовка и проведение Technical Quality Checks для конечных клиентов; Настройка и конфигурирование WEB UI; Расширение стандарта SAP; Разработка пользовательских отчетов; Настройка и разработка Actions + Action Profiles; Настройка SLA, создание схем категоризации; Создание настраиваемых шаблонов уведомлений (smartforms); Создание и настройка организационной структуры предприятия и пр..

Внедрение и поддержка SAP Solution Manager: Управление и настройка IT-служб (Service Desk); Управление IT-службами (Service Desk) для VAR; Управление изменениями ChaRM; Создание и конфигурирование Бизнес-ролей; Настройка и конфигурирование WEB UI; Расширение стандарта SAP; Разработка пользовательских отчетов; Настройка и разработка Actions + Action Profiles; Настройка SLA, создание схем категоризации; Создание настраиваемых шаблонов уведомлений (smartforms); Создание и настройка пользователей, Бизнес-партнеров, присвоенных системам; Создание и настройка организационной структуры предприятия.

Контроль за работой отдела, контроль за выполнением плана работ отдела, выполнение задач поставленных руководством. Разработка технических решений для подключении новых клиентов. Составление технических заданий и технический спецификаций. Составление, подписание и сопровождение расходных договоров на поставку оборудования, производство СМР, проведение экспертизы ПСД. Авторский надзор и контроль над работой подрядных организаций. Техническое сопровождение и внедрение новых видов услуг и сервисов на сети.

Обеспечение работы технических и программных средств ЕНУ им. Л.Н. Гумилева.

Внедрение и сопровождение электронного документооборота на базе Lotus Notes/Domino.

Тестирование и внедрение программных реализаций АО "NAT".

Обеспечение работы технических и программных средств организации.