-организация работы Управления по выполнению стратегических планов и задач, бюджетных показателей, направленных на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и получения Банком максимальной прибыли; - обеспечение надлежащего исполнения плановых показателей по приросту депозитного и кредитного портфелей; - привлечение а также удержание финансово-устойчивых и надежных клиентов; - своевременный подбор кадрового состава; - проведение обучений по ВНД и обеспечение соблюдений работниками законодательства РК.

- организация работы вверенных подразделений и работа с персоналом; - своевременный подбор кадрового состава; - регулярное проведение обучений по банковским продуктам; - контроль за соблюдением Стандартов качества обслуживания подчиненными непосредственно работающих с клиентами; - разработка мероприятий по улучшению показателей качества обслуживания и организация внутреннего контроля в операционных отделениях; - анализ и контроль показателей индекса лояльности потребителей; - работа по показателям тайного покупателя; - ответы на запросы клиентов;

- контроль за работой Сектора; - открытие, закрытие, ведение банковских счетов клиентов; - проведение обучения; - ведение и удержание депозитного портфеля.

- оказание консультативной помощи клиентам юридическим лицам; - открытие, ведение и закрытие счетов юридических лиц и ИП; - прием и проведение экспертизы пакета документов для выпуска банковской гарантии; - консультация и заключение договоров на предоставление услуг интернет-банкинга; - ответы на запросы клиентов и государственных органов.

- открытие, ведение, закрытие счетов физических лиц; - осуществление межфилиальных переводов; - открытие и закрытие депозитных счетов, металлических счетов; - подготовка справок на запросы клиентов и уполномоченных государственных органов;

- проведение обменных операций; - проведение операций по приему/ выдаче наличными со счетов и депозитов; - проведение коммунальных платежей;

- открытие и закрытие счетов физических лиц; - проведение операций по приему/выдаче наличной иностранной и национальной валюты с депозиты клиентов.

-проведение обменных операций по покупке/продаже иностранной валюты.