Разрабатывать и актуализировать требования к качеству предоставляемых услуг и обслуживанию клиентов по депозитным и внутрибанковским операциям; осуществлять разработку технических требований в части оптимизации/актуализации/ внедрения процедур по депозитным и внутрибанковским операциям; осуществлять тестирование доработок ИС Банка в части депозитных операций и внутрибанковских операций; анализировать действующие бизнес-процессы по депозитным и внутрибанковским операциям, в том числе связанные с АБИС Банка и вносить предложения по их оптимизации; проводить анализ адекватности автоматизированной информационной системы и разрабатывать технические требования для ее внедрения/доработки, в части оптимизации процедур, связанных с депозитными и внутрибанковских операциями, а также проведением приемочных испытаний АБИС Банка; осуществлять проведение хронометража по разрабатываемым и сопровождаемым и процессам; готовить материалы на рассмотрение уполномоченных комитетов Банка по вопросам, входящим в компетенцию Управления, в части реализации доработок по вопросам депозитных/ внутрибанковских операций, единовременных пенсионных выплат; участвовать в работе постоянно действующих комиссий, а также рабочих групп по вопросам, входящим в компетенцию Управления согласно настоящей должностной инструкции; обеспечить выполнение планов мероприятий по реализации Карты сбалансированных показателей в части деятельности Управления и КПД работника; осуществлять мероприятия по выявлению и управлению рисками, присущими деятельности подразделения. - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Распределение задач в команде проекта - работа в АБИС Colvir -SQL -BPM -электронный документооборот

Контролирование и устранение ошибок по не кредитным продуктам, цифровой ипотеке и онлайн автокредитование. Работа в Naumen, Camunda, Colvir, GF. Ведение распределения обязанностей по объему работ между сотрудниками направления и контроль их исполнения. Ведение ежедневного мониторинга/отчетности по обработке обращении. Выгрузка отчетов еженедельного и ежемесячного плана выполнения. Расчет бонусов. Анализ инцидентов, нестандартных ситуаций и сбоев, возникших при оформлении по Продуктам Банка, классификация, выявление корневых причин. Определение приоритетов для улучшений. Участие в планировании, создании задач и работа над ошибками.

Устранение ошибок по не кредитным продуктам и цифровой ипотеке. Ведение распределения обязанностей по объему работ между сотрудниками направления и контроль их исполнения. Ведение ежедневного мониторинга/отчетности по обработке обращении. Анализ инцидентов, нестандартных ситуаций и сбоев, возникших при обслуживании по Продуктам Банка, классификация, выявление корневых причин. Определение приоритетов для улучшений. Участие в планировании задач и работа над ошибками.

Консультирование, прием, проверка документов. Кредитование физических лиц. Выдача кредита. Продажи банковских продуктов. Подготовка договоров по ипотечным сделкам. Подготовка писем уведомлений клиентам.

Консультация, оформление кредитов и обслуживание физических лиц

Кассовые операции

Открытие кассы, и полностю закрытие.

Быстро обучаемая, ответсвенная.