- Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Изучение мировых трендов и технологий, посещение выставок и профильных мероприятий - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Формирование и контроль бюджета отделов продаж и клиентского обслуживания - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Предоставление отчетности руководству - Составление плана продаж

Кейс: Управление отделом продаж в JUZ40 Роль: Руководитель отдела продаж Команда: • Начал с 8 менеджеров • Увеличил до 25 менеджеров Результаты: • Начальные продажи: 20 млн • Достигнутый уровень продаж: 96 млн • Конверсия менеджеров: 36% Отвечал за: • JUZENG — курс по изучению английского языка

.

Кейс: Управление отделом продаж в крупной компании Роль: Руководитель отдела продаж Команда: • 25 менеджеров и тимлидов Результаты: • В компании продавали витамины и БАДы • Продажи: 100 млн в месяц • Конверсия: 6-7% Задачи: • Выполнял поставленные задачи • Анализировал систему компании

Поставили рекорд с командами. С нуля построил команду. Сначала отбирал 4 менеджера и выросла до 15. Самый лучший результат показал 60% конверсий от дозвона. Во время работы прошел обучение по продажам у компаний ‘Rich Bro’ у Александра Совелева.

Продавали специальные курсы по маркетингу! Прошёл все обучение по продажам и изучал как правильно вести себя РОП. С командой тогда поставили рекорд сделав 300 миллиона за месяц!

Прошел все курсы по продаже и по консультирование клиентов. Каждый месяц превышал месячный план и бывал один из лучших сотрудников в бытовом технике.