В мои задачи входит продажа и подбор систем орошения и оборудования для овощеводства — от работы с клиентом до запуска техники в поле. Подбор решений под задачи хозяйств, ведение переговоров и сопровождение проектов. Опыт работы в B2B-продажах в агросекторе, участие в реализации проектов.

- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Организация и ведение документооборота - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Выявление ключевых клиентов компании - Поиск и запуск продаж через новых дистрибьюторов - Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Формирование стратегии продукта или линейки продуктов - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж - Поиск и привлечение новых клиентов - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Поиск новых зарубежных или региональных клиентов и рынков сбыта - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Управление командой торговых представителей, промоутеров, мерчандайзеров Успешные кейсы: 1. Ведение проекта в г. Усть-Каменогорск на сумму свыше 200 млн тенге с маржою 45% от этой суммы. 2. Заключение контрактов с горнодобывающими компаниями такими как Казминералс Бозшаколь, Казахмыс, ERG, средний чек который составил свыше 10 млн тенге.

В обязанности моей должности входило: 1. Управление командой: Руководство сотрудниками отдела, организация их работы, распределение задач и контроль выполнения. 2. Сопровождение проектов: Обеспечение бесперебойного хода проектов после их запуска, контроль за выполнением всех этапов в срок и в рамках бюджета. 3. Координация с другими отделами: Взаимодействие с другими подразделениями (например, с техническим, финансовым, юридическим) для успешного решения вопросов и проблем, возникающих в процессе сопровождения. 4. Оценка рисков: Выявление и управление рисками, связанными с проектами, анализ возможных проблем и разработка мер по их минимизации. 5. Обратная связь с гражданами: Ведение коммуникации с людьми, решение их вопросов и обеспечение высокого уровня удовлетворенности. 6. Анализ и отчетность: Составление отчетов о ходе выполнения проектов, анализ результатов и внесение предложений по улучшению процессов. 7. Обучение и развитие персонала: Обучение новых сотрудников, повышение квалификации команды, проведение тренингов и семинаров. 8. Оптимизация процессов: Внедрение эффективных методов работы, оптимизация внутренних процессов и улучшение качества обслуживания клиентов. Одними из достижений были такие ключевые моменты: 1. Успешное завершение проектов: помощь активному стартапу в получении инвестиций от государства, таких было порядка 40-50 человек, ведение человека с 0, совместная подготовка бизнес проектов, организации выставок, вовлечение инвесторов извне территории РК 2. Увеличение удовлетворенности клиентов:** Достижение улучшения показателей удовлетворенности клиентов через эффективное решение их проблем и улучшение сервиса. 3. Повышение эффективности работы отдела: Оптимизация внутренних процессов, что позволило снизить время на выполнение стандартных задач или улучшить взаимодействие между отделами. 4. Успешное внедрение новых методов и инструментов: Введение новых технологий или процессов для повышения эффективности сопровождения проектов (например, внедрение специализированных программных решений для управления проектами). 5. Развитие команды: Развитие профессиональных навыков сотрудников, снижение текучести кадров и повышение командного духа. 6. Разработка и внедрение стандартов: Разработка внутренних стандартов и процедур для работы с проектами, что повысило качество и скорость выполнения работы.

Работа заключается в продаже собственного производства лабораторной посуды и химии, проектировании и разработке изделий, ведения контроля качества продукции исходя из потребностей клиента, стабильные выезды до клиента до проведения лабораторных испытаний материалов, обслуживания и постоянного сервиса заказчиков, ведении предприятий золотодобывающей промышленности на рынках СНГ. Достижением являлось: выход на территорию Узбекистана, а именно на Центральную лабораторию Узбекистана, которая является сердцем в добывающей промышленности, заключение сделки на сумму свыше 30 млн тенге чистой прибыли, подписания контракта на стабильную поставку в течении 3 лет и активного сервиса.

1. Поиск и привлечение новых клиентов – научные учреждения, вузы, лаборатории, медицинские и производственные организации. 2. Консультирование клиентов – по продукции: реагенты, посуда, оборудование, расходные материалы и пр. – подбор решений под задачи заказчика. 3. Поддержка и развитие существующих клиентов – регулярное общение, сопровождение заказов, предложения по расширению ассортимента. 4. Оформление документации – коммерческие предложения, счета, договоры, накладные, спецификации. 5. Ведение клиентской базы и CRM – фиксация всех этапов сделки, контактной истории, аналитики. 6. Участие в выставках, тендерах, конференциях – представление продукции, установление деловых связей. 7. Ведение отчетности по продажам – ежемесячные/квартальные планы, выполнение KPI. 8. Мониторинг рынка и конкурентов* – цены, новинки, активность конкурентов, тенденции спроса. 9. Обратная связь с отделом разработки и производства – передача запросов клиентов, участие в формировании ассортимента. 10. Участие в обучении клиентов и внутренних команд 11. Участие в тендерах.

Руководство персоналом: Распределение задач и контроль их выполнения. Обучение новых сотрудников, проведение инструктажей по технике безопасности и стандартам качества. Контроль качества и технических процессов: Проверка соответствия продукции техническим требованиям и стандартам. Участие в разработке и внедрении стандартов контроля качества. Устранение технических неполадок и дефектов. Планирование и отчетность: Ведение отчетности по выполненным работам. Участие в составлении графиков производства или обслуживания. Согласование сроков и ресурсов с другими отделами. Поддержка технической документации: Обеспечение наличия актуальной документации (чертежи, схемы, инструкции). Контроль за соблюдением технологических процессов по документации. Оптимизация процессов: Предложения по улучшению производительности, сокращению затрат, повышению надежности оборудования. Участие в модернизации или автоматизации производственных линий. Обеспечение соблюдения норм и стандартов: Работа в соответствии с нормами ISO, ESD, RoHS и другими применимыми стандартами. Контроль за соблюдением техники безопасности и охраны труда. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Организация и ведение документооборота - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Учет рабочего времени сотрудников, включая отработанные часы, переработки, отгулы и отпуска - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Формирование и контроль бюджета на управление персоналом в направлении или компании - Организация подготовки и аттестации работников - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Контроль дебиторской и кредиторской задолженности по сделкам - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обучение персонала основам мерчандайзинга - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Управление командой торговых представителей, промоутеров, мерчандайзеров - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж - Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции - Контроль работы команды торговых представителей, промоутеров и мерчандайзеров с использованием геолокации Успешные кейсы: Был лидером продаж в номинации «Лучший сотрудник 2019-2021 г. в ВКО»

1. Управление ликвидностью - Мониторинг остатков на корреспондентских счетах. - Планирование движения денежных средств. - Обеспечение соответствия нормативам ликвидности (LCR, NSFR и др.). 2. Бюджетирование и финансовое планирование - Составление бюджета банка и контроль его исполнения. - Финансовое моделирование (план-факт анализ, стресс-тесты). 3. Управление активами и пассивами (ALM) - Анализ структуры баланса. - Мониторинг процентных рисков и рисков ликвидности. - Участие в принятии решений по размещению и привлечению средств. 4. Финансовый анализ и отчётность - Подготовка управленческой и регуляторной отчетности (в т.ч. для НБ РК или НБ РК). - Анализ ключевых показателей: ROA, ROE, NIM и др. 5. Контроль нормативов и соблюдение регуляторных требований - Мониторинг соответствия обязательным экономическим нормативам. - Взаимодействие с регуляторами и аудиторами. 6. Работа с межбанковским рынком - Анализ ставок, расчёт стоимости фондирования.

- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Организация и ведение документооборота - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Разрешение конфликтных ситуаций - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Выявление ключевых клиентов компании - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате