Гарантийное обслуживание автомобилей

Оформление гарантийных заявок Рассмотрение сложных диагностик и ремонтов Ведение гарантийного склада Размещение и контроль за отзывными кампаниями

Руководство сервисным и кузовным цехами

Полное сопровождение гарантийного ремонта от подачи заявки на ремонт ли одобрение до отправки отчета о проведенном ремонте Подача клэймов с описанием процесса ремонта в Англию Написание отчетов о ремонте и качестве изделий в Россию Контроль за правильным оформлением документов на ремонт отделом сервиса Контроль за правильным описанием проведенного ремонта механиками сервиса Контроль всего процесса ремонта от начала формирования документов до проведения ОТК матером цеха

Прием автомобилей клиентов на ремонт Работа с 1с Консультирование клиентов в части ремонта и сервиса, запасных частей Прозвон клиент, ведение записи Прошел тренинг "мастер продаж" (обновил знания) Есть сертификат. Выездная поездка в г.Москва в академия Ягуар Ланд Ровер дала безценную информацию в части брендов Ягуар и Ланд Ровер и крупных мировых брендов!

Контроль за финансовой и организаторской деятельностью кафе; Подбор персонала; Руководство персоналом; Заключение договоров с не/государственными службами; Лично участвовал в разработке рекламных акций и размещения рекламы в соц.сетях и интернет-площадках; Полный финансовый контроль Засчет правильного подбора персонала, отлаженной системы обслуживания, мы увеличили посещаемость клиентами на 50%. Вместе с шеф-поваром я участвовал в разработке и запуске нового меню, которое понравилось жителям города. Собственник заведения поменял планы, связанные с дальнейшей арендой заведения, поэтому нам пришлось приостановить наш кулинарный проект). Зато опыта хапнул)

-контроль за работой отдела продаж, контроль за надлежащим исполнением сотрудниками отдела своих должностных обязанностей; -выполнения плана продаж; -поиск новых клиентов; -поиск новых решений, идей для привлечения клиентов; -планирование поставки автомобилей; -подробный анализ наличия склада автомобилей в общем и по-модельно; -обучение новых менеджеров по продажам автомобилей, постоянное обучение всех менеджеров независимо от стажа; -ведение сложных клиентов (а также корпоративных); -разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; -помощь сотрудникам отдела продаж в сложных вопросах,советы; -ведение отчетов по продажам; -выполнение приказов и поручений руководителя, слежение за выполнений приказов и поручений руководителя компании и т.д. Прошел тренинги по управлению персоналом, тренинги по эффективности руководителя В этой компании я создал отдел продаж с нуля, мною были приняты на работу менеджеры отдела продаж, был принят в штат менеджер по кредитным продуктам и страхованию, в сотрудничестве с банками в отделе также работали 2 менеджера банка. Я увеличил продажи с 7 автомобилей в месяц до 30 автомобилей! В 2012 году наша компания получила премию "прорыв года" от Японии за самый высокий объем продаж по сравнению с другими годами!

-Консультирование клиентов; -Продажа автомобилей и доп.оборудования; -Взаимодействие с отделом сервиса и другими отделами; -Ведение отчетов по продажам; -Поиск новых клиентов Прошел тренинги по продажам. Обладатель бронзового значка "Астана Моторс" за заслуги и вклад в компанию

-Ремонт автомобилей; -техническое обслуживание автомобилей (ТО); -диагностика ходовой и двигателя Будучи без пяти минут выпускником вуза без опыта работы ,я пришел в эту компанию и согласился работать 1 месяц бесплатно для того, чтобы меня взяли в компанию. В последующее время я работал за маленькую зарплату для того, чтобы стать специалистом в этой области. Было тяжело работать за 20000 тенге, но меня это не останавливало. Была и всегда есть цель. В этой компании в дальнейшем я прошел все отделы и стал директором по продажам и получал зарплату минимум в 10 раз больше первоначальной зарплаты.