Название "ТехПомощь+" придумано мной самим и является условным сервис-центром без выделенного офиса. * Обязанности банальны и привычны для системотехников: диагностика,устранение неполадок ПК, ноутбуков, отладка и собственно сам ремонт. Проще говоря обслуживание компьютерной техники. * В добавок обслуживаю смартфоны и планшеты. Но в основном без технических вмешательств - преимущественно на уровне ОС и БИОС. То есть: разблокировка,прошивка,прокачка,восстановление,настройка,отладка и тому подобное. Есть опыт реболлинга. Достижения? Они приходят до сих пор и являются больше личным прогрессом в ИТ области. Например это навык пайки,восстановление "умершей" платы, "оживление" и т.п.

Ремонт, обслуживание и замена деталей в гарантийных и негарантийных ноутбуков и компьютеров.

Ничего необычного, ходил по крышам и квартирам и подключал к интернету. Достижения? Перестал бояться высоты).

Обязанности здесь были довольно широкие. 1) Первая и главная обязанность была вся техническая часть в Sulpak. То есть: * прокачка телефонов,планшетов,компьютеров и ноутбуков * диагностика, настройка, разблокировка, обрезка и извлечение застрявших SIM-карт * подключение и демонстрация купленной техники в работе * обучение продавцов в тех. вопросах * решение и отладка всех проблем с техникой в магазине 2) Не менее важным был контакт с клиентом. Туда входило примерно это. * решение вопросов с гарантией и выдача самой гарантии * выслушивания разных претензий от клиентов по работе техники и продавцов и всякие неприятные "разборки" * вступления в бурную полемику с покупателем по поводу бракованных товаров * выявление и оформление этого брака * инструктаж и консультация после покупки * вызовы персонала по микрофону 3) Третий пункт это бумажная работа. Самая скучная из всех. Туда входили всякие заполнения шаблонных документов,сбор подписей,подбивка и вывешивания таблиц,подготовка и укладка газет на витрины. Честно говоря работа с бумажками никогда мне не нравилась. * А вообще бумажной работой и разборками с клиентами должны были заниматься специально выделенные люди, но их сократили из экономии или нехватки средств. В итоге нам прибавилось много лишней работы. Другими словами моя должность предполагала только 1 пункт,то есть техническая часть, не больше. На этом все.

* После Компаса мне хотелось продолжить работу в сервисе,но в Континенте таких вакансий не оказалось и пришлось устроиться туда же продавцом. Обязанности: знание компьютерной техники,продавать, обьяснять клиенту сложные вещи простым языком,знать минимум 2 языка (каз и рус), подбирать комплектующие для ПК, демонстрировать работу всей техники, вести подсчет стоимости. Дополнительно: когда сократили доставщиков я ехал подключать и настраивать технику клиенту после покупки. Ну и иногда я подменял кассира при наплыве людей. Собственно вот и все.

Рассказывать об этой работе особо и нечего, так как был я на стажером и был уволен в связи сокращением из за сильной конкуренции других комп. магазинов. * А обязанности были таковы: ремонт компьютеров и ноутбуков,чистка,смазка,тестирование тд. Каждый день была сборка нового компа, установка ОС и прочего софта, настройка оборудования. Было конечно жаль, что уволили - работа нравилась. Опыта в техсервисе раньше у меня не было, поэтому я узнал для себя новое. Но сразу после увольнения я устроился в компьютерный центр "Континент".