Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 05:39

Женщина, 45 лет, родилась 25 июня 1980

Астана, готова к переезду (Алматы), готова к командировкам

Директор по развитию, операционный директор

1 500  на руки

Специализации:
  • Менеджер ресторана

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 27 лет 9 месяцев

Ноябрь 2021Октябрь 2024
3 года

Астана

Операционный директор
Открытие и управление новых проектов. Подбор локаций для новых точек, переговоры по условиям сотрудничества. Развитие и управление сетью по северному РК. Контроль соблюдения стандартов и их создание. Разработка детального плана развития предприятия. Расчет количества и стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта. Контроль и оптимизация расходов P&L. Анализ и отчетность финансово-экономических показателей. Оптимизация по налогам, путем заключения контрактов только с официальными контрагентами без увеличения стоимости услуг и товаров. Решение организационных вопросов, коммуникация с контролирующими гос. органами. Формирование штатного расписания, набор, управление, обучение. Работа с маркетингом составления годового плана. Получила в управление 2 объекта. За два года открыла еще 2 объекта с нуля, и два проекта были на стадии строительства (один проект в городе Астана, один в городе Караганда). Также 2 проекта были на стадии переговоров.
Август 2020Ноябрь 2021
1 год 4 месяца

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий рестораном
* Работа с проверяющими органами, получение разрешительных документов. * Планирование бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Управление финансовыми потоками * Планирование маркетингового бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Контроль и организация бесперебойной работы проекта (зал,бар,кухня) * Оптимизация расходов * Увеличение среднего чека * Увеличение прибыли проекта * Анализ данный * Проведение аудита * Еженедельные, ежемесячный, годовой анализ инвентаризации ОС,ТМЗ * Автоматизация рабочих процессов * Работа с поставщиками. Успешное ведение переговоров, получение маркетингового бюджета. * Поиск и отбор новых поставщиков. * Работа с технологическими и калькуляционными картами. * Оптимизация штатного расписания. * Собеседование и набор персонала. * Снижение текучести персонала. * Внедрение биометрической системы прихода и ухода сотрудников. * Внедрение программы обучения для сотрудников. * Создание системы мотивации сотрудникам с привязкой к результатам выручки. * Организация работы службы внутреннего контроля, работа по пресечению воровства и махинаций. * Работа с KPI показателями: средний чек, выручка, labor cost, food cost, товар оборачиваемость, гостевая оценка, штатная расстановка. * Операционные отчеты: ДДС,P&L, Sales day, R-KEEPER, Store House,Lotus Notes,Битрикс. * Работа с документами: Штатное расписание, должностные инструкции, трудовой договор, приказы, табель учёта рабочего времени, правила внутреннего трудового распорядка и.т.д. * Презентация и защита показателей предприятия акционерам компании.
Июнь 2018Август 2020
2 года 3 месяца
ТОО "Ля Мажор", Beer House Bavarius, Blackberry, Clover • RestoPub, Cinzano Bar

Атырау

Операционный директор
* Работа с проверяющими органами, получение разрешительных документов. * Планирование бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Управление финансовыми потоками * Планирование маркетингового бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Координация работы руководите проекта. * Повышение эффективности бизнес -процессов. * Контроль и организация бесперебойной работы проектов (зал,бар,кухня) * Оптимизация расходов * Увеличение среднего чека * Увеличение прибыли проекта * Анализ данный * Проведение аудита * Еженедельные, ежемесячный, годовой анализ инвентаризации ОС,ТМЗ * Автоматизация рабочих процессов * Работа с поставщиками. Успешное ведение переговоров, получение маркетингового бюджета. * Поиск и отбор новых поставщиков. * Работа с технологическими и калькуляционными картами (отработка нового меню, ввод специальных предложений, отработка процента отхода и.т.д.). * Оптимизация штатного расписания. * Собеседование и набор персонала. * Снижение текучести персонала. * Внедрение программы обучения для сотрудников. * Работа над сервисом. * Работа с Гостями, решение сложных и нестандартных ситуаций. * Создание системы мотивации сотрудникам с привязкой к результатам выручки. * Организация работы службы внутреннего контроля, работа по пресечению воровства и махинаций. * Работа с KPI показателями: средний чек, выручка, labor cost, food cost, товар оборачиваемость, гостевая оценка, штатная расстановка. * Операционные отчеты: ДДС,P&L, Sales day, R-KEEPER, Store House,Lotus Notes,Битрикс. * Работа с документами: Штатное расписание, должностные инструкции, трудовой договор, приказы, табель учёта рабочего времени, правила внутреннего трудового распорядка и.т.д. * Открытие и развитие новых проектов. * Создание с нуля всех бизнес процессов проектов. * Улучшение производительности отдельных участков проектов. * Контроль работы отдела маркетинга ( ведение отдела, создание акций, планирование маркетинговой активности) * Организация и контроль работы отдела бухгалтерии. * Организация и контроль работы одел кадров. * Организация и контроль работы отдела закупа товара. * Контроль работы технического отдела. * Презентация и защита показателей предприятия акционерам компании.
Ноябрь 2017Июль 2018
9 месяцев

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий рестораном
* Работа с проверяющими органами, получение разрешительных документов. * Планирование бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Управление финансовыми потоками * Планирование маркетингового бюджета месячного и годового с последующей отчетностью. * Контроль и организация бесперебойной работы проекта (зал,бар,кухня) * Оптимизация расходов * Увеличение среднего чека * Увеличение прибыли проекта * Анализ данный * Проведение аудита * Еженедельные, ежемесячный, годовой анализ инвентаризации ОС,ТМЗ * Автоматизация рабочих процессов * Работа с поставщиками. Успешное ведение переговоров, получение маркетингового бюджета. * Поиск и отбор новых поставщиков. * Работа с технологическими и калькуляционными картами. * Оптимизация штатного расписания. * Собеседование и набор персонала. * Снижение текучести персонала. * Внедрение биометрической системы прихода и ухода сотрудников. * Внедрение программы обучения для сотрудников. * Создание системы мотивации сотрудникам с привязкой к результатам выручки. * Организация работы службы внутреннего контроля, работа по пресечению воровства и махинаций. * Работа с KPI показателями: средний чек, выручка, labor cost, food cost, товар оборачиваемость, гостевая оценка, штатная расстановка. * Операционные отчеты: ДДС,P&L, Sales day, R-KEEPER, Store House,Lotus Notes,Битрикс. * Работа с документами: Штатное расписание, должностные инструкции, трудовой договор, приказы, табель учёта рабочего времени, правила внутреннего трудового распорядка и.т.д.
Июнь 2017Апрель 2018
11 месяцев
Честный Grill Pub

Алматы

Директор по развитию
-Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация, ротация, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников. -Поддержание кухни и сервиса . -Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие ресторана, повышение его рентабельности, продвижение услуг, привлечение гостей, PR-деятельность. -Отслеживание качества поставляемой продукции. -Взаимодействие гос. органами (СЭС, Пожарная инспекция и т. п). -Свободное владение пакетом программ Microsoft Office (Outlook, Word, Excel,), R-KEEPER, Store House,Lotus Notes,Битрикс -Контроль за соблюдением кассовой дисциплины -Проведение инвентаризаций. -Бюджетирование и финансовая отчетность , увеличение доходности, выполнение планов по прибыли, исполнение бюджета. -Контроль технологических процессов на производстве, оборудования, учетной политики, ценообразования.
Август 2016Июнь 2017
11 месяцев
Ресторан "Алазани"

Алматы

Управляющий рестораном
-Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация, ротация, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников. -Поддержание кухни и сервиса . -Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие ресторана, повышение его рентабельности, продвижение услуг, привлечение гостей, PR-деятельность. -Отслеживание качества поставляемой продукции. -Взаимодействие гос. органами (СЭС, Пожарная инспекция и т. п). -Свободное владение пакетом программ R-KEEPER, Store House,Lotus Notes,Битрикс -Контроль за соблюдением кассовой дисциплины -Проведение инвентаризаций. -Бюджетирование и финансовая отчетность , увеличение доходности, выполнение планов по прибыли, исполнение бюджета. -Контроль технологических процессов на производстве, оборудования, учетной политики, ценообразования.
Май 2013Июнь 2016
3 года 2 месяца
Chechil Pub

Алматы

Управляющий рестораном
Обеспечение выполнения целей, поставленных перед объектом. Участие в разработке меню бар,кухня. Совместное участие в продажах банкетов с отделом маркетинга. Ведение отчетов и административных документов,отдел кадров и.т.д. Составление графиков смен учета рабочего времени и табелей. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины Проведение инвентаризаций. Контроль за соблюдением стандартов компании и санитарных норм. Контролирование доходов и расходов,проверка бюджета,отчет ДДС,контроль P&L Свободное владение пакетом программ R-KEEPER, Outlook, Store House,Lotus Notes,Битрикс Участие в акциях по продвижению объекта. Контроль по увеличению доходов (отчеты АВС и.т.д). Участие в выездных банкетах. Координирование ежедневной работы. Контроль за качеством обслуживания и стандартами сервиса. Обучение персонала на рабочем месте. Составление необходимых тренингов. Улучшение производительности и мотивация персонала. Участие в разработке планов развития персонала и аттестациях. Проведение тренингов по технике безопасности,охране труда с персоналом. Проведение собеседований с новыми сотрудниками.
Декабрь 2011Май 2013
1 год 6 месяцев
Пивной бар "Чердак"

Алматы

Управляющий рестораном
Контроль за качеством обслуживания и стандартами сервиса. Обучение персонала на рабочем месте. Составление необходимых тренингов. Улучшение производительности и мотивация персонала. Участие в разработке планов развития персонала и аттестациях. Проведение тренингов по технике безопасности,охране труда с персоналом. Проведение собеседований с новыми сотрудниками. Участие в разработке меню (бар,кухня,кондитерский цех). Совместное участие в продажах банкетов с отделом маркетинга. Составление графиков смен учета рабочего времени и табелей. Ведение отчетов и административных документов,отдел кадров и.т.д. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины Проведение инвентаризаций. Контроль за соблюдением стандартов компании и санитарных норм. Контролирование доходов и расходов,проверка бюджета,отчет ДДС, контроль P&L Свободное владение пакетом программ R-KEEPER, Store House,Lotus Notes, Участие в акциях по продвижению объекта на рынке. Контроль по увеличению доходов. Участие в выездных банкетах. Координирование ежедневной работы. Обеспечение выполнения целей, поставленных перед объектом.
Декабрь 2009Декабрь 2011
2 года 1 месяц
Сеть "Cafе Pinocchio"

Алматы

Операционный директор
Контроль за качеством обслуживания и стандартами сервиса. Обучение персонала на рабочем месте. Составление необходимых тренингов. Улучшение производительности и мотивация персонала. Участие в разработке планов развития персонала и аттестациях. Проведение тренингов по технике безопасности,охране труда с персоналом. Проведение собеседований с новыми сотрудниками. Участие в разработке меню (бар,кухня,кондитерский цех). Совместное участие в продажах банкетов с отделом маркетинга. Составление графиков смен учета рабочего времени и табелей. Ведение отчетов и административных документов,отдел кадров и.т.д. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины Проведение инвентаризаций. Контроль за соблюдением стандартов компании и санитарных норм. Контролирование доходов и расходов,проверка бюджета,отчет ДДС, контроль P&L Участие в акциях по продвижению "Cafе Pinocchio"на рынке. Контроль по увеличению доходов. Участие в выездных банкетах. Координирование ежедневной работы. Обеспечение выполнения целей, поставленных перед объектом.
Декабрь 2006Декабрь 2009
3 года 1 месяц
Lounge bar "Cinzano"

Алматы

Управляющий рестораном
Контроль за качеством обслуживания и стандартами сервиса. Обучение персонала на рабочем месте. Составление необходимых тренингов. Улучшение производительности и мотивация персонала. Участие в разработке планов развития персонала и аттестациях. Проведение тренингов по технике безопасности,охране труда с персоналом. Проведение собеседований с новыми сотрудниками. Участие в разработке меню (бар,кухня). Совместное участие в продажах банкетов с отделом маркетинга. Составление графиков смен учета рабочего времени и табелей. Ведение отчетов и административных документов. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины Проведение инвентаризаций. Контроль за соблюдением стандартов компании и санитарных норм. Контролирование доходов и расходов,проверка бюджета. Участие в акциях по продвижению мероприятий. Контроль по увеличению доходов. Участие в выездных банкетах. Координирование ежедневной работы. Обеспечение выполнения целей, поставленных перед объектом.
Декабрь 2005Декабрь 2006
1 год 1 месяц
Lounge bar "Cinzano"

Алматы

Менеджер
Контроль за качеством обслуживания и стандартами сервиса Проведение инвентаризаций. Составление графиков смен учета рабочего времени и табелей. Обучение персонала на рабочем месте. Ведение отчетов и административных документов. Координирование ежедневной работы. Контроль расходов объекта.
Декабрь 2002Декабрь 2005
3 года 1 месяц
Ресторан "АВ"

Алматы

Бармен-официант
Обслуживание гостей, работа на баре с напитками, инвентаризация и контроль продукции.
Декабрь 2002Декабрь 2003
1 год 1 месяц
Кофейня «Grand Coffee»

Алматы

Бармен-официант
Обслуживание гостей, работа на баре с напитками, инвентаризация и контроль продукции.
Декабрь 2000Декабрь 2002
2 года 1 месяц
Ресторан "Сент Джорж"

Алматы

Официант-бармен
Обслуживание гостей, работа на баре с напитками, инвентаризация и контроль продукции.
Декабрь 1999Декабрь 2000
1 год 1 месяц
Кафе " У Афанасича"

Алматы

Официант
Обслуживание гостей, работа с базой гостей, инвентаризация ОС, посуды
Декабрь 1997Декабрь 1999
2 года 1 месяц
Пивной бар "Алтын Орда"

Алматы

Официант-бармен
Обслуживание гостей, работа на баре с напитками, инвентаризация и контроль продукции.
Январь 1997Декабрь 1997
1 год
Кафе "Millennium"

Алматы

Официант-бармен
Обслуживание гостей, работа на баре с напитками, инвентаризация и контроль продукции.

Навыки

Уровни владения навыками
Обучаемость

Обо мне

Водительские права: Категория B Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, хорошие управленческие навыки, хорошая обучаемость, люблю конкретику и прямоту.

Высшее образование

2009
Высшее образование
Ресторанное дело и гостиничный бизнес
2002
Высшее образование
Экономика и финансы, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения