- Разработка системы ввода в должность по всем регионам КЗ - Контроль процесса обучения и стажировки сотрудников - Выезд в регионы (обучение действующих сотрудников продажам) - Участие в процессе запуска колл-центра - Создание базы знаний о товаре, продажах, скриптов - Разработка бизнес процесса (обучение, ввод в должность) направления: 1. B2C 2. B2B

IT - компания, разработчики системы ИС ЭСФ. Консалтинговые услуги - Проведение обучающих курсов (семинаров) – онлайн и офлайн (по системе ИС ЭСФ) (проведено более 50 семинаров) - Составление программы обучения; - Ведение отчётности, составление графика обучения; - Изучение и актуализация методологических и технических знаний по работе с ИС ЭСФ; - Участие в различных проектах обучения и развития сотрудников компании; - Разработка новых семинаров - Ведение и консультация корпоративных клиентов (СНТ, ЭСФ, ВИРТУАЛЬНЫЙ СКЛАД) - Продажа консалтинговых услуг компани - Заключение договоров - Ведение и обслуживание корпоративных клиентов Мои семинары прослушали: Tengizchevroil, Корпорация Казахмыс , Казмунайгаз, KAZ Minerals, Казатомпром КТЖ , Air Astana , KEGOC, ABB ЭМБАМУНАЙГАЗ, ERG, Sinoil, The Procter & Gamble Company, Маревен Фуд, Тянь-Шань, Magnum и многие другие компании.

Обучение и внедрение новых инструментов: - Система аттестации сотрудников - Система стажировки и адаптации новых сотрудников - Запуск Call-центра - Обучение операторов Call-центра - Онлайн обучение сотрудников - Проведение тренингов по продажам - Внедрение стандартов обслуживания

- Прохождение обучения в г. Москва и Алматы - Взаимодействие с центральным офисом Яндекса в г. Москва - Запуск филиала в г. Астана -Привлечение партнёров - Проведение встреч с партнёрами - Проведение обучения партнеров - Консультация водителей - Помощь в решении проблем у водителей, менеджеров - Сопровождение водителей в ходе обучения - Координирование тех. и хоз. вопросов - Ведение документации и отчетности - Взаимодействие с поставщиками, партнерами

Функционал на должности Бизнес -тренера: Ведение отчетности: -Отчеты о проделанной работе Проведение обучения: -Подготовка групп (кассиров) -Обучение правилам спорта, букмекерства, программам --Обучение отчетности для филиалов по КЗ Контроль знаний персонала: -Ежемесячная проверка знаний "Стандартов Обслуживания" -Проверка знаний инструкций по программам Составление учебного материала и инструкций -Разработка тренингов, введение инноваций в систему обучения -Составление плана мероприятий для регионов Казахстана Управление персоналом -Подбор наставников для обучения стажеров в регионах КЗ -Контроль выполнения заданий -Проверка стажеров (опросы по телефону, скайп, очные проверки на ППС) Подбор персонала (массовый подбор) -Проведение собеседований в регионах КЗ Выезд в города РК для запуска филиалов -Запуск 15 филиалов по КЗ -Техническое открытие ППС -Настройка программ и работы ППС Выезд на ППС в регионы КЗ. -Подготовка ТМ-ов для самостоятельного подбора кассиров -Обучение Территориальных Менеджеров спорту, букмекертву, программам Функционал на должности старшего кассира: Ведение отчетов: - Работа с клиентами и гостями -Сменный отчет -Суточные отчеты Проверка знаний кассиров -знаний "Стандартов Обслуживания" -Букмекерство (спорт, расчеты ставок, программы) -Инструкции Контроль работы ППС: -Заявки на закуп итд -Составление графика для кассиров ППС