- Планирование, организация и контроль над выполнением функций сотрудниками и показателями результативности СОК; решение не стандартных (в т. ч. конфликтных) вопросов с клиентами, поставщиками, руководителями отделов и т. д. - Разработка технологий, нормативов, фирменных стандартов для организации работы. - Планирование клубных мероприятий - Составление сводных отчетов об эффективности работы клуба, начисление з/п и передача их в управляющую компанию и многое другое. (октябрь 2011- июль 2016г.г.) -организатор 1-ого аква фестиваля в г.Алматы (май 2016) на базе СОК «Казахстан» Обладаю: • навыками управления персоналом; • навыками обучения технологиям; • способностью к работе с большими объемами информации; знанием: • технологии приема на работу сотрудников; • процедуры проведения аттестации сотрудников; • процедур планирования, организации и контроля над исполнением функций сотрудниками компании; • процедуры принятия решений при: o повторяющихся жалобах, неудовольствиях, нареканиях клиентов; o выявлении неликвидов и излишних сверхнормативных запасов (в объеме, превышающем граничное значение); o ухудшении финансово-экономических и сервисных показателей деятельности отдельного подразделения или всего фитнес-клуба в целом; o несанкционированном доступе к информации и злоупотреблении сетью сотрудниками компании; o выявлении отклонений:  трафика от лимита;  данных локальной системы учета размера трафика от данных, предоставляемых провайдером;  посещаемости корпоративных сайтов (по сравнению с обычным состоянием); • процедуры принятия решений в сложной, нестандартной и конфликтной ситуации: o между отделами и руководителями; o с клиентом (по предоставлению скидки, рассрочки платежа, по возврату, по предъявлению претензий, по безнадежным долгам и т. д.) — в ситуациях, вышедших за рамки компетенции руководителя отдела продаж; o с поставщиком (в т. ч. по задержкам платежей поставщику) — в ситуациях, вышедших за рамки компетенции администратора отдела поставки; o с транспортной компанией — в ситуации, вышедшей за рамки компетенции администратора отдела поставки; o с провайдером — в ситуации, вышедшей за рамки компетенции системного администратора, o с контролирующими органами — в ситуации, вышедшей за рамки компетенции главного бухгалтера. • процедур контроля сотрудников и специалистов компании на предмет: o обоснованного расхода установленного бюджета; o соблюдения политики / методики ценообразования; o присутствия невыгодных услуг; o качественной подготовки отчетов и / или резюме; o грамотного решения маркетинговых и рекламных задач; o соблюдения алгоритма выбора поставщика для текущих заказов для работы ресторана, секретариата и рецепции, фитнес-подразделения, АХЧ и т. д.; o исправности и работоспособности оргтехники и оптимального устройства компьютерной сети; o соблюдения сетевой безопасности; o выполнения поручений руководителя; o соблюдения режима работы; o соблюдения алгоритма и графика очередности платежей; o соблюдения стандартов и правил работы с внешними организациями (клиентами, поставщиками, транспортной организацией, контролирующими органами и т. д.). • программных продуктов Word, Excel; а так же тренерская работа