Ключевые обязанности и опыт: - Сбор и анализ требований: взаимодействие с заказчиками, выявление потребностей в оптимизации и автоматизации бизнес-процессов - Моделирование и проектирование бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE), поиск и внедрение улучшений - Подготовка и ведение документации: бизнес-функциональные требования (БФТ), пользовательские истории (User Stories) - Взаимодействие с системными аналитиками и разработкой при формировании технических заданий - Организация и сопровождение пилотных проектов - Тестирование решений перед передачей заказчику, подготовка пользовательской документации (инструкции, памятки) - Формирование отчетности по продуктам и анализ их эффективности - Анализ работоспособности систем и выявление уязвимостей в процессах и продуктах - Сопровождение внедрения и обновления решений (в т.ч. системы электронной очереди QNet) - Настройка отчетности и алертинга для систем электронной очереди - Участие в кастомизации брендбука абонентских офисов совместно с поставщиками - Сопровождение интеграций с внутренними системами компании Инструменты и технологии: Outlook, Teams Jira Hub Solar (продуктовый каталог) Nexign (биллинг)

Ключевые обязанности и опыт: - Поддержка и мониторинг работы верификаторов, контроль корректности обработки заявок - Мониторинг системы скоринга, выявление и анализ ошибок, отклонений и некорректных решений - Участие в тестировании при внедрении доработок и изменений системы - Сбор и формализация требований на доработку функционала - Постановка задач в Jira и взаимодействие с командой разработки - Тестирование реализованного функционала (функциональное и пользовательское тестирование) - Подготовка пользовательской документации (инструкции, регламенты) - Обучение пользователей работе с системой и новыми доработками

Ключевые обязанности и опыт: - Контроль и мониторинг деятельности группы верификации данных, обеспечение соблюдения регламентов и качества обработки заявок - Анализ эффективности работы команды, выявление узких мест и подготовка предложений по улучшению процессов - Оптимизация системы скоринга для повышения точности и качества принятия решений - Консультирование и поддержка пользователей (АО) по вопросам работы системы и процессов верификации - Разработка и расчет мотивационной программы (KPI) для сотрудников группы - Подготовка актов выполненных работ и отчетной документации для группы контролёров

Ключевые обязанности и опыт: - Работа с данными в системе скоринга, анализ и обработка заявок - Проведение верификации данных абонентов на соответствие установленным требованиям - Проверка регистрационных данных в биллинговых системах - Анализ наличия задолженностей по связанным номерам и учетным записям - Обзвон контактных лиц для подтверждения информации и уточнения данных - Обработка запросов от абонентских отделов (АО) по устранению операционных ошибок - Внесение и корректировка анкетных данных абонентов в системе

Ключевые обязанности и опыт: - Анализ кредитных заявок физических лиц - Проверка достоверности информации, предоставляемой клиентами - Оценка платежеспособности и кредитного риска заемщика - Проверка и валидация контактной информации клиентов - Принятие решений по выдаче займов на основе установленных критериев и скоринговых моделей

Ключевые обязанности и опыт: - Расчётно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц - Проведение инкассации и работа с наличными денежными средствами - Выполнение валютных операций в соответствии с требованиями законодательства - Открытие и сопровождение банковских счетов клиентов - Операции по депозитам (вкладам): оформление, обслуживание, консультации - Осуществление международных денежных переводов - Открытие и обслуживание платёжных карт