Руководство отделом; -стратегическое планирование и развитие продаж; -составление бюджетов продаж и расходов отдела; -анализ эффективности работы отдела; -разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела; -оперативное управление отделом: организация работы, -координация, контроль выполнения плана продаж, -составление отчетов; -контроль дебиторской задолженности, работа с задолженностью; -ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; -расширение собственной клиентской базы и базы отдела;

- Онлайн и групповое бронирование - Выставлять счета на оплату - Работа с корпоративными гостями -Организация работы по бронированию гостиничных услуг и предоставлению информации клиентам. - Контроль за соблюдением правил оказания гостиничных услуг. -Разрабатывание программы расширения комплекса гостиничных и иных дополнительных услуг -Определение и согласовывайте договорные цены на услуги. -Организация приёмов запросов от клиентов, оформление платёжных документов. -Консультация клиентов.

Организация мероприятий, конференций. Активный поиск корпоративных клиентов, поддержка связи с ними. Групповые заезды Онлайн бронирование

1.Организация работы по бронированию гостиничных услуг и предоставлению информации клиентам. 2. Контроль за соблюдением правил оказания гостиничных услуг. 3.Разрабатывание программы расширения комплекса гостиничных и иных дополнительных услуг 4.Определение и согласовывайте договорные цены на услуги. 5.Организация приёмов запросов от клиентов, оформление платёжных документов. 6. Консультация клиентов: - ценах на оказываемые услуги; - свободных номерах, количестве мест в номере; - способах информирования клиентов о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств (форс-мажорных обстоятельствах); - времени и месте Бронирование услуг, их подтверждение и оформление. Руководить бронированием мест в гостинице.

1.Организация работы по бронированию гостиничных услуг и предоставлению информации клиентам. 2. Контроль за соблюдением правил оказания гостиничных услуг. 3.Разрабатывание программы расширения комплекса гостиничных и иных дополнительных услуг 4.Определение и согласовывайте договорные цены на услуги. 5.Организация приёмов запросов от клиентов, оформление платёжных документов. 6. Консультация клиентов.

- Бронирование номеров - Групповые бронирования - Онлайн бронирования

Прием гостей, аудит, безопасность рабочего места, финансовые процедуры, отвечать на телефонные звонки, административные задачи и т.д.Ответственный за то, что предоставил дружественную, высококачественную услугу по телефону гостям отеля. Получение и регистрация гостей на их прибытие, управляя предварительным заказом и резервирование, получение почты и направляя их к гостям в отеле, обязанность по получению оплаты за жилье и распределение комнат, выдавать счета за проживание, хранение отчетов и обработка запросов клиентов. Также, обеспечение дополнительными сервисами или предлагать определенный вид услуг, управлять всем резервированием, отмена брони в соответствии с политикой компании, представлять дружелюбное, эффективное обслуживание клиенту и создать теплую и радушную атмосферу для всех наших гостей, с целью сохранения и привлечения новых клиентов.

-заезд и выезд гостей -следить за порядком на ресепшене -заселение групп -ночной аудит

Регистрация гостей/выселение, решение проблем связанные по техническим аспектам, финансовые процедуры, отвечать на телефонные звонки, безопасность, аудит.