Начала свою работу в фонде в должности специалиста 2-й категории, менее чем через 6 месяцев повысила категорию и и закончила свою деятельность в фонде в должности ведущего специалиста отдела. Обязанности: Ежедневный мониторинг качества обслуживания клиентов колл- центрами компании, мониторинг качества предоставления пенсионных услуг по средам обратной связи компании (сайт, горячая линия, виртуальный помощник, интернет аккаунты компании), ежемесячный, ежеквартальный и годовой отчёт с рекомендациями по улучшению качества предоставления услуг. Мониторинг качества предоставления пенсионных услуг на сайте egov, горячей линии ГЦВП с аналогичной отчётностью. Ежегодный аудит центров персонального обслуживания по всем городам РК методом "тайный покупатель", с последующей отчётностью. Организация исследования контроля качества предоставления пенсионных услуг с привлечением сторонних организаций. А также исследования собственными силами компании в Алматы и регионах. Разработка технического задания исследования. Разработка анкеты исследования. Разработка методики проведения исследования для регионов РК. Разработка скриптов по обслуживанию клиентов и работе с возражениями. Итоговая отчётность по результатам исследования с рекомендациями по улучшению качества предоставляемых услуг.

Деятельность компании - производство рекламных роликов, веб- баннеров. Развитие бизнеса, менеджер проектов. Клиенты: Халык Банк, Адал, Представительство Ле Лаборатуар Сервье, Sony, ТОО Немецкий Двор.

В компанию пришла на должность менеджера проекта, через 6 месяцев получила повышение до старшего менеджера проекта и закончила свою деятельность руководителем отдела реализации проектов. Основные обязанности: коммуникации с потенциальными и действующими клиентами подбор персонала, обучение персонала (кастинги и тренинги для нового и действующего персонала) координация BTL проектов любой сложности в Алматы и регионах, промежуточная и финальная отчетность Продвижение брендов: Rexona, Dove, AXE, Domestos, Cif, Clear, SUNSILK, PHILIPS, SAMSUNG, Растишка, Активиа- Дуэт, Aсtimel, LIPTON, VARTA, Mobil-1, ZARA, OGGI, Kopperfld и др..

Делопроизводство, прием и обработка входящих звонков и факсов, планирование и организация встреч и переговоров руководства компании, планирование и организация командировок персонала. Организация выставок оборудования компании, конференций, встреч гостей на высоком уровне. Поддержание экологической системы компании согласно требованиям стандарта ИСО.