- Организация и контроль работы колл-центра. - Ведение графиков операторов и администраторов, планирование смен. - Контроль записи пациентов, корректировка расписания врачей. - Работа с обращениями и жалобами пациентов, анализ причин и разработка решений. - Обучение новых сотрудников стандартам общения и скриптам. - Контроль соблюдения внутренних регламентов и качества сервиса. - Подготовка отчётности для руководства. - Координация взаимодействия между врачами, кассой и регистратурой.

- Приём входящих звонков и консультирование пациентов. - Запись пациентов к врачам, подтверждение визитов. - Информирование по услугам, акциям и процедурам. - Работа с CRM-системой, фиксация обращений. - Передача заявок смежным отделам. - Обработка отзывов и предложений пациентов.

Cashier assistant Head cashier - Контроль работы кассиров и кассовых операций. - Проведение инкассации, учёт и сверка кассы. - Обслуживание клиентов, решение спорных ситуаций. - Обучение новых сотрудников стандартам обслуживания. - Контроль кассовой дисциплины и стандартов компании.

- Контроль качества сырья и готовой продукции. - Проведение лабораторных испытаний. - Ведение журналов и отчётности. - Подготовка проб и участие в сертификации продукции.

- Консультирование покупателей, помощь в подборе товара. - Поддержание порядка и выкладка продукции. - Работа на кассе, выполнение плана продаж. - Участие в инвентаризациях.

- Организация продаж и закупок товаров. - Работа с клиентами и поставщиками. - Контроль остатков и заказ товара. - Ведение кассы и учёта продаж.