Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании - Приём и обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры, почта) - Ведение и развитие клиентской базы - Поддержание долгосрочных отношений с клиентами Контроль качества обслуживания - Работа с претензиями и возражениями - Информирование клиентов об изменениях, акциях, новых услугах - Координация между клиентом и внутренними подразделениями компании - Выявление потребностей клиента, подбор оптимальных решений - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива

общение с клиентами, продажа цветов, букетов и декора работа с кассой прием поставок, работа в учетной системе контроль и обеспечение магазина необходимыми офисными товарами

Обучение, мотивация, выставление задач подбор и обучение персонала отчетность о работе подчинённых Тренинги

Анализ продаж магазина по основным показателям, контроль товарооборота магазина; Ведение документации; Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами; Взаимодействие с центральным офисом, ведение еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессам магазина; Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризации, заказ и прием товара; Управление персоналом 10 чел, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация обучающих тренингов; Подбор персонала, адаптация, обучение; Мониторинг ситуации у конкурентов.

Работа с персоналом, работа с клиентами, работа с документами приём отпуск товара

Работа с персоналом закуп товара. Приём и отпуск товара по точкам методом перемещения по 1с.

Работа в зале, работа с персоналом. Сдача отчётов.

Работа в программе 1с кассир. Работа с клиентами в торговом зале. Сдача отчётов.