Организация работы служб гостиницы. Контроль продаж. Формирование отчётности. Повышение качества сервиса обслуживания.

Выполнение приказов, распоряжений вышестоящего руководства внедрение и соблюдение утвержденных положений, нормативов, инструкций; организацию работ всех подразделений по реализации утвержденных планов; ведение учета выполнения плановых заданий; проверка выполнения сроков предоставления отчетных и других документов. Участие в разработке стратегии гостиницы. Планирование потребностей, контроль и совершенствование бизнес-процессов. Составление бюджета. Осуществление управления всеми операциями организации с точки зрения контроля финансов Разработка и построение организационной структуры. Осуществление планирования потребностей организации в персонале, принятие решения по приему и увольнению сотрудников.Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины, способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности персонала организации. Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации. Представление интересов организации в органах государственной власти и во взаимодействиях с партнерами.

Администратор (бронирование номеров, встреча гостей, прием и разрешение жалоб гостей, выписка гостей) Системный администратор (добавление изменение материала на сайте отеля, ремонт и обслуживание сервера, компьютеров и постерминалов в ресторане

Официант в вечернее время, администратор зала (встреча гостей, организация и подготовка к банкетам )

Отдел работы с гостями (встреча и контроль посещения VIP гостей на пляжу, разрешение конфликтных ситуации с гостями VIP пляжа), кассир (принимал оплату за посещение пляжа гостями со стандартных номеров)