- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Прием заявок на заказ, формирование заказов

Менеджер торгового зала Работа в 1С Ведение кассы Работа с документами

Навыки делового общения с клиентами Координация персонала, ведение кассы, работа с документами

Осуществляет подготовку необходимых документов, обеспечивает прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контролирует качество подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предпинформацию. Осуществляет контроль исполнения документов и поручений руководства, принимает оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их исполинформацию. Осуществляет организацию подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей. Проводит анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, дает по ним компетентные заключения. Ведет прием посетителей.

Знать принцип работы банкоматов и терминалов, оказывать своевременную помощь клиентам в вопросах, связанных с использованием устройств самообслуживания. Привлекать клиентов к использованию банкоматов и терминалов. Вести переговоры с посетителями, уточнять их цели визита в банк. Уметь улаживать конфликтные ситуации.