Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 48 лет, родилась 28 ноября 1977

Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам

Manager/ Управление

1 000 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по персоналу
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Начальник производства
  • Руководитель отдела персонала
  • Специалист по подбору персонала

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 25 лет 10 месяцев

Июнь 2024по настоящее время
2 года
Менеджер по продажам
Продажа спец.техники Заключение договоров AmoCRM
Январь 2010Сентябрь 2021
11 лет 9 месяцев
Эйр Астана

Астана

Старший специалист департамента организации полетов
Координатор
Июль 2008Январь 2010
1 год 7 месяцев
Intercontinental Almaty
Spa Manager
• Участие в составлении бюджета отдела на год. • Контроль за соблюдением бюджета, контролировать все расходы. • Осуществление контроля за выполнением должностных обязанностей работников Клуба: регистраторов, массажистов, барменов, инструкторов и уборщиц. • Контроль чистоты во всём Клубе, на террасе и теннисных кортах. • Контроль наличия всех необходимых принадлежностей для оказания гостям сервиса. • Контроль выполнения гостями правил Клуба. • Контроль правильного использованием тренажеров гостями. • Составление планов обучения на текущий год и проведение тренингов для сотрудников Клуба здоровья. • Участие во всех собраниях начальников отделов. • Проведение аттестации работников Клуба согласно установленным правилам и временным промежуткам. • Контроль графиков работы сотрудников Клуба в соответствии с нормами рабочего времени. • Контроль своевременного предоставления всех необходимых отчетов, табеля рабочего времени отдела, сверенных с системой OASIS. • Принятие корректирующих действий с целью устранения причин несоответствий посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, а также анализа со стороны руководства. • Осуществление управления документацией и записями согласно требованиям программы СМК ИСО 9001:2000. • Создание мирной, доброжелательной атмосферы в Клубе, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Ответственность за работу персонала, контроль соблюдения ими внутренних правил трудового распорядка. • Обеспечение высоких стандартов санитарного состояния, безопасности, комфорта, сервиса.
Январь 2008Август 2008
8 месяцев
«Westmister Сaspian Oil» LLP - ТОО «Монтажмаликмунай»
Ведущий специалист по работе с персоналом
• Проведение интервью. • Ведение базы данных всех сотрудников офиса, регионов и месторождений. • Разработка организационной структуры компании. • Организация группы, и участие в создании компетенций по позициям. • Составление трудовых договоров и приложений (должностные инструкции, структура подчинений) • Ведение кадровой документации. • Оценка качества работы сотрудников с целью повышения позиций. • Проведение тренингов, тестов, экзаменов и оценка. • Проведение встреч с региональными представителями. • Делопроизводство. • Развитие и обучение персонала
Июнь 2007Январь 2008
8 месяцев
Компания «Air -Astana»
Ведущий специалист по набору персонала.
• Проведение интервью. • Ведение кадровой документации. • Оценка качества работы сотрудников с целью повышения позиций. • Проведение тренингов, тестов, экзаменов и оценка. • Проведение встреч с региональными представителями. • Делопроизводство. • Развитие и обучение персонала
Июль 2005Июнь 2007
2 года
Компания «Air -Astana»
Старший-бортпроводник супервайзер (1 класс)
• Обеспечение безопасности полета • Обслуживание пассажиров в полете, управление персоналом и организация работы в полете, контроль над всеми процедурами до, во время и после полета. Взаимодействие с наземными службами, кабиной пилотов. Оформление полетных документов, проведение брифингов. • Выполнение внутренних и международных рейсов на типах самолетов Boeing 737-700(800), 757-200, 767-300, Airbus 320.
Декабрь 2004Июль 2005
8 месяцев
АО «Новый Пассажирский Терминал»
Менеджер «V I P Сервис Аэропорт»
• Работа на договорной основе с крупными компаниями по обслуживанию пассажиров в VIP залах пассажирского терминала • Организация деятельности сотрудников компании «VIP Сервис Аэропорт» • Оформление финансовых документов строгой отчетности. • Мониторинг и регистрация входящих резюме • Поиск и подбор кадров
Июль 2003Декабрь 2004
1 год 6 месяцев
Компания «Air Astana»
Бортпроводник.
• Обеспечение безопасности полета • Обслуживание пассажиров в полете • Выполнение внутренних и международных рейсов
Июль 2002Июль 2003
1 год 1 месяц
ОАО Международный Аэропорт
Кассир службы V I P.
Оформление финансовых документов строгой отчетности. Регистрация пассажиров VIP, оказание им помощи при оформлении необходимых документов. Оформление суточных отчетов по международным и внутренним рейсам за смену.
Сентябрь 1999Апрель 2002
2 года 8 месяцев
GSM Kazakhstan (K-Cell)
Оператор, менеджер по работе с региональными дилерами
• Отдел по работе с дистрибьюторами и дилерами • Отдел корп. продаж, торговый представитель • Абонентский отдел • Регистрация и выдача со склада сим-карт. • Работа с заявлениями и заключением контрактов между дилерами, абонентами и компанией.
Январь 1999Сентябрь 1999
9 месяцев
Актел ТOO КВК (дилер K-Cell)
Oфис-менеджер
• Организация и развитие работы офиса • Реклама • Кассовый контроль
Октябрь 1997Январь 1999
1 год 4 месяца
ARCS/KLM
Секретарь-референт/ кассир-операционист
• Регистрация документации офиса, помощник директора • Оформление ж/д и авиабилетов

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление командой
Мотивация персонала
Подбор персонала
Руководство коллективом
Обучение персонала
Уровень не указан
Организация мероприятий
Управление персоналом
Телефонные переговоры
Урегулирование конфликтов
Работа с кассой
Навыки переговоров

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

• Компьютер: MS Office, Internet, E-mail, вся орг. техника.

Портфолио

Высшее образование

2005
Высшее образование
ОАО Академия Гражданской Авиации"
Управление и менеджмент на предприятии воздушного транспорта, Диплом
1995
Высшее образование
Университет “ Кайнар” Алматы, Казахстан
МЭО, Диплом
1995
Высшее образование
Технический лицей № 158
Класс с углубленным изучением английского языка и математических наук, Диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Казахский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2007
Техника проведения интервью
Ассоциация бизнес мастерства. Москва., Сертификат № 02611.
2006
Supervisory Management Course, Comprising Modules in service recovery
Little Red Dot Academy., Certificate of Attendance
2005
Управление командой
British Airline London, Сертификат
2004
Certificate of Attendance.
Emirates Aviation College, Сертификат
2003
Психологический тренинг для работы Sales-менеджера с клиентами, Сертификат менеджера продаж.
Агентство «Ренессанс». Институт ментальной экологии. , Сертификат №2023
2001
Customer Care Assistant.
CBOSS, Certificate №479
2001
Sales Assistant
CBOSS, Certificate №467
2000
Certificate of Achievement.
Pegasus airline, Сертификат
1999
Курсы кассира- операциониста
AOA GSM KAZAKHSTAN Kcell, Сертификат
1995
Курсы секретаря-референта
Технический -лицей, Сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не более часа