Ключевые направления: B2B-переводы (EN/KZ/ZH/KR), тендеры (закупка товаров/работ/услуг), внедрение AI/нейросетей для бизнеса. Организовала и развиваю направление профессиональных узкоспециализированных B2B-переводов для корпоративных клиентов (9 постоянных клиентов-компаний). Полный цикл участия в тендерах: подготовка документации, анализ требований, сопровождение контрактов (сопровождение более 12 тендеров). Внедряю автоматизацию бизнес-процессов на базе AI/LLM (ИИ-ассистенты, сценарии продаж/поддержки). Реализовала проекты внедрения ИИ-ассистентов для предпринимателей: ИИ-продавец, ИИ-ассистент для экспертов/образовательных проектов. Консультирую клиентов по цифровизации и внедрению AI-решений в операционные процессы.

Развитие бизнеса на закреплённой территории: Астана, Кокшетау, Петропавловск, Шымкент, Тараз, Кызылорда. Работа с ключевыми лидерами региона и страны (до 85 человек): развитие управленческих и лидерских компетенций, сопровождение и усиление результативности. Запуск национального проекта по привлечению новой GenH-аудитории — от разработки концепции до реализации и контроля показателей в динамике. Обеспечение роста ключевых показателей региона на 47% за период работы. Организация обучающих мероприятий, стратегических сессий и коммуникационных программ для партнёрской сети.

Управление и развитие партнёрской сети региона (более 160 консультантов). Обеспечение выполнения и перевыполнения KPI региона; рост показателей на 28% за период работы. Системное обучение и наставничество: еженедельные и ежеквартальные обучающие программы, развитие лидерских компетенций. Авторский проект по укреплению имиджа компании и командообразованию среди лидеров Южного региона — «Мир на ладони» (от идеи и разработки концепции до планирования и реализации). Планирование, контроль и анализ показателей эффективности консультантов. Организация корпоративных мероприятий и стратегических встреч.

Формирование и реализация кадровой политики компании в соответствии со стратегией развития бизнеса (10 подразделений, ~90 сотрудников). Внедрение системы KPI и вертикальной системы целеполагания для всех подразделений компании. Разработка и запуск системы оценки результативности и мотивации персонала. Снижение текучести персонала за счёт внедрения прозрачной системы задач и критериев оценки эффективности. Улучшение корпоративного климата и снижение уровня внутренних конфликтов. Контроль соблюдения трудового законодательства РК. Консультирование руководителей подразделений по вопросам управления персоналом. Управление HR-бюджетом и контроль затрат на персонал. Организация обучения, аттестации и развития сотрудников.

Руководство направлением целевого маркетинга в структуре телемаркетинга (5 подразделений, 100–125 сотрудников). Разработка и обновление скриптов продаж, контроль качества коммуникации операторов. Анализ показателей эффективности (еженедельно/ежемесячно/ежеквартально), контроль выполнения KPI. Реализация мероприятий по повышению эффективности входящих и исходящих продаж. Взаимодействие с Дирекцией маркетинга и кросс-функциональными подразделениями при запуске новых проектов. Разработка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников направления. Организация обучения и профессионального развития персонала. Обеспечение роста показателей продаж на 23%.

Руководство HR-функцией и административным блоком в производственной компании с численностью более 1200 сотрудников. Формирование и развитие комплексной HR-системы: подбор, адаптация, оценка эффективности, обучение и кадровое планирование. Внедрение системы управления эффективностью (KPI) и участие в развитии организационной структуры компании. Управление HR-бюджетом и бюджетом административно-хозяйственного обеспечения (АХО). Разработка и реализация кадровой политики, включая коллективные переговоры и заключение коллективного договора. Обеспечение соблюдения трудового законодательства РК, сопровождение проверок государственных органов. Оптимизация процессов подбора и эффективное перераспределение кадровых ресурсов. Руководство системой менеджмента качества (ISO 9001:2008), развитие и актуализация внутренних процедур. Участие во внедрении стандартов GMP и подготовке компании к внешним аудитам. Успешное прохождение международного аудита; изменения в СМК получили положительную оценку аудиторов.

Руководство финансово-хозяйственной деятельностью в области материально-технического обеспечения производства. Управление структурными подразделениями: МТО, ВЭС, автотранспорт, 6 складов, типография, цех погрузо-разгрузочных работ (общая численность — 130 сотрудников). Формирование и оптимизация портфеля поставщиков: снижение закупочных затрат до 30%. Пересмотр условий договоров и улучшение финансовых условий сотрудничества: увеличение отсрочки платежа до 90 дней (вместо 100% предоплаты). Оптимизация процессов складской и транспортной логистики. Контроль бюджета подразделения и повышение операционной эффективности.

Разработка и реализация маркетинговой стратегии организации. Продвижение бренда бизнес-инкубатора на рынке Казахстана. Полное внедрение CRM-системы с нуля: выбор решения, настройка процессов, интеграция в операционную деятельность. Рост узнаваемости организации до 60% на региональном уровне. Увеличение клиентской базы на 56%. Развитие и укрепление партнёрских связей с бизнес-сообществами города.