Мои обязанности: Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. - Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. - Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу. - Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. - Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, контролировать работу уборщиц. - Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. - Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.